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打造巅峰销售人员翔迅科技公司专题培训课程主讲：国际注册管理咨询师（CMC） 香港大术国际管理学院院长 魏及淇一、顶级销售心态顶级销售必备4种思维模式a. 突破思维---一切皆有可能b. 因果思维---付出必有回报c. 关键思维---抓住重点事半功倍d. 切割思维---半块面包好过没有面包销售人员应有的9种态度成功处世态度尼克·胡哲生于澳大利亚，天生没有四肢，这种罕见的现象医学上取名“海豹肢症”，但更不可思议的是﹕骑马、打鼓、游泳、足球，尼克样样皆能，在他看来是没有难成的事。他拥有两个大学学位，是企业总监，更于2005年获得“杰出澳洲青年奖”。为人乐观幽默、坚毅不屈，热爱鼓励身边的人，年仅30岁（注：2012年30岁），他已踏遍世界各地，接触逾百万人，激励和启发他们的人生。随着尼克的成长，他学会了怎样应付自身的不足而且开始自己做越来越多尼克·成长历程，一开始适应他的生存环境，找到方法完成其他人必须要用手足才可以完成的事情，像刷牙、洗头、打电脑、游泳、做运动和其他更多的事情。2005年尼克被授予“澳大利亚年度青年”的荣誉称号，这是一项很高的荣誉。尼克鼓励每个人勇于面对并改变生活，开始完成人生梦想的征程。通过自己人生的点点滴滴、令人难以置信的幽默和与人们沟通的惊人能力，尼克深受孩子、少年和青年人的喜爱，Nick是真正的使人备受鼓舞的演说家。尼克-胡哲成功做事态度 王永庆年轻时，曾在嘉义经营米店，由于有多家同行竞争，如何争取消费者购买“王家碾米厂”的产品让王永庆煞费脑筋。最后，他想到了“服务”，以最贴心的服务胜出。 王永庆不定时到客户家“巡视米缸”，并估计能够食用的天数记在小册子上，等到客户用罄日期的前几天，即载着米再度拜访，取得许可后，就把旧米先倒出来将米缸擦拭干净，再将新米倒入缸中，然后再把旧米倒在上面。使用“王家碾米厂”的客户看到王永庆细心又勤快，服务又好，于是就成为长期客户。他就是以服务打响知名度，成为嘉义地区业绩最好的米店。成功为人态度 1954的冬天，周总理听说北京的公共汽车很拥挤，老百姓坐车很困难。一天下午五点多钟，正是人们下班的时候，周总理对秘书和卫士说：“群众反映现在坐公共汽车很拥挤，等车要一两个小时，现在咱们去了解一下情况，你们不要通告保卫部门。”　周总理一行三人来到北京图书馆附近的汽车站，人确实很多，等大家都上了车，周总理才最后上去。车里人很多，已经没有座位，周总理往车里走了走，抓住吊环，汽车开动了。一开始，人们都没有注意。过了几分钟，一位乘客发现了总理：“哎呀！这不是周总理吗？”顿时，车里沸腾起来，许多人站起来给总理让座，不少人往他身边挤，有的人还把手伸过来要和总理握手。秘书和卫士都非常着急，怕把总理挤倒。周总理挥着手大声说：“请坐，请坐，别挤！”这时，一位乘客挤过来，握着总理的手激动地说：“总理，你那么忙，怎么还来坐公共汽车？”周总理笑着说：“我也来体验一下你们的生活吗！”有的乘客非要让总理坐下，总理坚决不肯，一直站着和大家亲切地说着话。总理向他们在哪儿工作，住在哪里，生活怎样，每天上下班坐车要多少时间。车走了几站以后，秘书和卫士劝总理下车，说：“情况也就是这样了，咱们赶紧回去吧！”总理还坚持坐下去，下了车以后，总理又上了无轨电车，在寒冷的夜晚走了大半个北京城。　情况搞清楚了，总理很快召集有关部门同志负责研究解决交通拥挤的办法。他还提出许多可行的具体建议。比如，画出人行横道线，在繁华路口的马路中间设安全岛等，就是周总理提出来的，都是为了保证行人的安全。　二、顶级销售2大基石销售工作的本质与时间管控a、销售工作本质剖析销售是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及其附带的无形的服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。销售的本质解决客户的三点：1、痛点：客户存在什么问题，Ta睡不着觉，ta苦恼，这些痛就是客户急需要解决的问题。2、痒点：工作上有些别扭的因素，需要有人帮助挠痒痒。3、兴奋点：就是能给客户带来“wow”效应的那种刺激，立即产生快感，抓住这3点，战无不胜 WOW是指魔兽世界,是九城代理运营的一款世界性同步网络游戏,WOW效应也就是魔兽世界效应,因为WOW前段时间是最火爆的网游,所以可以WOW效应可以比喻事物发展快速,火爆异常。【品牌营销的本质】1、客户第一次消费你的产品，是因为有刚性需求；2、客户第二次消费你的产品，是因为第一次有美好体验；3、客户一生都消费你的产品，是因为对你的产品产生了信仰；4、品牌营销的本质就是培养客户的消费信仰，增加品牌粘性，这就是品牌营销独特卖