《银行业员工品质建设》课程大纲(1).docVIP

银行员工品质建设 课程大纲 一、课程背景： 1、员工缺乏职业意识，未能按职业规范要求自己； 2、职场倦怠意识强烈；缺乏工作目标和工作动力； 3、工作表现消极低沉，职业化心态急需提升； 4、员工责任意识淡漠；激发员工激情培养员工感恩意识、；； （2）明确目标，坚持到底 （3）离开你的“舒适区” （4）把你的工作赋予意义 （5）与工作谈一场恋爱 （6）与富有激情的人交朋友 （7）学会热爱“麻烦” （8）干一行，爱一行 （9）为你自己工作 （10）工作就是你的事业 六、塑造职业化阳光心态 1、阳光的人生态度 （1）对自己充满信心； 案例：自信的力量——相信我一定能成功； （2）对未来充满希望 分享： “这也会过去”的正确解读； （3）对生活充满目标 分享：目标对人生的作用； 讨论：如何做好目标管理 互动：你的目标是什么？ （4）对工作充满激情 分享：简单的幸福定义——你幸福吗？ 互动：爱情和婚姻的区别——你是如何认识爱情和婚姻的； 讨论：如何正确认识自己的工作？ 2、积极的工作态度 （1）敬业的心态：职业人的核心准则； 案例：小徒弟成功上位的奥秘 （2）自发的心态：积极主动的工作； 分享：你还在等“领导“的命令么 （3）主人的心态：为自己工作； 案例：为中华之崛起而读书——周恩来 （4）使命的心态：为你的工作赋予意义； 互动讨论：你工作的意义是什么？ 3、宽容的待人态度 中国