1.4杨和泰《手机门店运营分析与经营之道》石家庄-张媛15611045597.docxVIP

手机门店运营分析与经营之道课程背景手机零售店的生存状况：曾经高毛利的一线手机品牌在不断的开分销，运营商的补贴越来越少，手机零售业的竞争越来越激烈，零售店的利润越来越薄。无论是连锁手机店，还是当地寡头经营的手机店，亦或夫妻店，都面临同样的内忧外患：淘宝、天猫、京东都开始不断的瓜分和分流线下的生意，线上的手机销售比重越来越大，手机品牌层出不穷，零售店利润越来越低，而与此同时在我们实体店的周围又冒出一些同行，开了和自己的门店几乎一样的门店，外部竞争不断加剧。另一方面，企业内部除了资金的制约还有店长、店员的新旧更替给运营带来的系列影响，团队需要稳定，职业化水平急需提升……我们的竞争对手究竟该锁定谁？营业额如何提升？顾客的满意度如何提升？如何稳定现有队伍，提升管理水平？绩效该如何提升？库存的压力如何解决……应该如何解决这些系统化的问题呢？《手机门店运营分析与经营之道》将为您一一分析，道破天机。课程纲要一、手机门店提升利润的要因分析经营分析的重要性1、营业额构成2、客单价分析3、促销收入分析4、营业额未达成分析二、手机门店成本分析与四化经营之道1、成本构成2、成本分析-净利率3、成本分析-物料成本4、成本分析-人力成本5、手机门店SWOT分析6、手机门店四化经营之道 案例分享《苹果零售店的十大军规》三、手机门店经营之满意度提升1.顾客满意度的五大构成要素2、五大满意度分析环境满意度分析商品