1编号 W-4 FMEA——失效模式和影响分析（综合版）.docVIP

FMEA——失效模式和影响分析 课程大纲 【课程简介】 FMEA最初于用于美国阿波罗登月计划中，用于识别、分析和对策可能的风险。80年代被美国军方确认为军方规范(MIL-STD-1629A)，是一种系统化之工程设计辅助工具，FMEA就是一种重要的、事先预防性的方法之一。后来又被美国三大汽车公司指定用于产品设计和过程工程中。其目的在于改善产品和制造的可靠性，指出在设计阶段就可提升设计的可靠性，从而提升产品质量，降低成本损失。 本课程将通过案例分析和实际练习方式让学员真正掌握DFMEA/PFMEA的精髓，协助企业确定对客户最具影响力的业务过程，确定业务过程最可能的失效方式，找出过程失效中最难察觉的因素。 【课程对象】 研发、质量、工程和制造等技术及管理人员 【培训收益】 1、深刻了解DFMEA/PFMEA的作用。 2、系统掌握DFMEA/PFMEA分析方法并能熟练应用于日常工作深刻了解FMEA的作用， 【培训模式】 注重实用，实战！理论讲解；实用案例分析；分组现场演练；专家现场点评；现场互动讨论。 【课程内容】 第一讲：FMEA与质量工程 1、产品是设计出来的 2、产品质量的树状图 3、质量工程的观点 4、产品成功矩阵 5、转化客户心声 第二讲：确定客户的关键要求 1、确定客户需求收集对象 2、了解和收集客户心声 3、确定顾客关键要求 4、结合课题讨论并提出客户的