4《互联网产品规划与商业运营》课程提纲.docVIP

互联网产品规划与商业运营 主讲老师：刘华鹏（1天或2天版） 【课程收益】 1、了解当前互联网和通信网业务运营的差异分析 2、掌握运营商如何吸收互联网企业好的运营方法 3、借鉴互联网和互联网业务运营的常用工具、运营手段 4、掌握高效完成互联网产品规划及运营分析的方法和技能 【课程大纲】 第一讲、互联网与运营商运营管理的差异分析 1. 中国顶级互联网企业的发展之路和特色分析 （1）新浪/搜狐/网易的三大门户崛起 （2）腾讯/百度/阿里巴巴的三足鼎立 （3）360/CNTV/凡客/土豆的异军突起 （4）小米/唯品会/虾米网的另类生存 2、中国移动的互联网业务发展分析 （1）从QQ到微信：对手变幻，飞信迎来了易信 （2）从博客到微博：139说客为何成了移动微博 （3）争夺通信录：先下手的号簿管家不敌QQ通信录 （4）社区运营：139社区与豆瓣、开心网、人人网 （5）手机支付：余额宝与打车软件的玩法 3、我们的差距在哪里？我们的优势在哪里？ 第二讲、建立以产品体验为核心的互联网运营体系 1、互联网产品运营维度和关键点 （1）以用户为中心的产品设计 ①用户说好才是真的好 ②实验不是检验成败的唯一标准 ③别忽视用户的创造 （2）以市场为中心的营销策划 ①看准用户群体再行动 ②针对对手做出反应和让对手作出反应 ③可以山寨但不能抄袭 ④走在政策的钢丝上 （3）以数据为中心的运营分析 ①用户数据的价值