第五章- 第二章商業的經營型態重点培训.ppt

第五章人力資源管理 EXIT 第一節人力資管理的基本概念 EXIT 一、人力資源管理的意義 係運用科學的原則及方法，使企業內員工的活動與企業的目標能協調配合，並能事得其人，人盡其才，才盡其用，在和諧、協調及互助合作之下，以最少的人力，時間及資源來處理整個工業組織內部一切人力資源活動，達成企業營運目標者，進而創造競爭的優勢。 EXIT 二、人力資源管理的原則 (一)發展原則。 (二)民主原則。　(三)人才原則。 (四)人性原則。 (五)參與原則。 (六)彈性原則。　 　(七)功績原則。 EXIT 二、工作分析的結果 (一)工作說明書（工作本身的說明） 係在說明每一項工作本身的性質、任務、責任、內容及處理方法等的書面文件。 EXIT 二、工作分析的結果 (二) 工作規範（工作者能力的要求） 係在說明企業各部門及管理階層的工作職掌、範圍、職責、目標等及員工擔任該工作的最低基本條件及資格的書面文件。 EXIT 三、工作分析的方法 (一)實地分析法。 (二)調查資料分析法。 (三)面談法。 (四)觀察法。 (五)綜合分析法。 EXIT 四、工作評價的意義 工作評價是指評定工作相對價值的高低，依據各項工作的難易程度、責任大小和所需資訊條件等基礎，來決定各項工作的相對價值，以評定各項工作的相對價值，以評定工作的等級，作為薪資的計算標準及甄選、訓練、調遷等人力資源管理工作的參考。 EXIT 五、工作評價的方法 (一) 非計量的方法 1.排列法。 2.分級法。 EXIT 五、工作評價的方法 (二)計量的方法 1.評分法。 2.因素比較法。 EXIT 六、工作評價的程序 工作分析→工作分級→工作定價 EXIT 第三節人員招募與訓練 EXIT 一、員工甄選的來源 (一)內部來源。 (二) 外部來源。 1.廣告招募 5.透過現職員工介紹 2.公開招考 6.向教育機關延攬 3.就業服務機構介紹 7.求職人員毛遂自薦 4.向專業人員訓練機構延攬 8.網路求才服務。 EXIT 二、招募甄選之測驗種類 (一)成就測驗。 (二)智力測驗。 (三)性向測驗。 (四)人格測驗。 (五)興趣測驗。 EXIT 三、員工訓練的類型 (一)職前訓練。 (二)在職訓練。 (三)進階訓練。 EXIT 第四節薪資與福利 EXIT 一、薪資的種類 (一)底薪。 (二)津貼。 (三)獎金。 (四)補助金。 EXIT 二、薪資制度訂定的原則 健全薪資制度的 三項基本條件 (一)公平原則。 (二)合理原則。　 (三)激勵原則。 (四)安定原則。 (五)簡單原則。 (六)經濟原則。 (七)彈性原則。 EXIT 三、辦理員工福利的目的(功用) (一)改善員工生活。 (二)激發工作情緒。 (三)改善工作環境。 (四)促進經濟成長。 (五)促使社會安定。 EXIT 四、員工福利措施的種類 (一)經濟性。 (二)娛樂性。 (三)教育性。 (四)設施性。 EXIT 五、激勵的意義 激勵就是某人或機構組織針對他人生理上及心理上的各種需求，適當採取物質的與精神的刺激鼓勵方法，設法滿足其需要，激發其內在的工作意願，從而產生符合某人某機關組織預期行為的一連串活動。簡單的說，激勵乃指以外在的刺激，激起個人行為動機，而驅使其採取所期望的行動或行使所期望之事務。 EXIT