浅谈房屋地产营销策略研究.docVIP

浅谈房地产关系营销策略 【摘 要关键词  目 录 1 绪论 1 2 房地产与关系营销 1 2.1关系营销理论发展的历史简介 1 2.2 关系营销的含义 2 2.3房地产营销的实质是关系营销 2 2.4房地产关系营销的确定 3 3我国房地产业目前市场运作的现状 3 3.1缺乏明确的市场定位观念 3 3.2缺乏与实施客户战略相应客户维系策略 4 3.3忽视与内部员工的关系 4 3.4企业间恶意竞争 4 3.5忽视与外界影响者市场搞好关系 4 4 房地产关系营销实施的策略 5 4.1全面实施市场定位策略 5 4.2实施客户维系策略，形成稳定的基本客户群体 5 4.2.1实行会员制 5 4.2.2建立房地产客户关系服务中心(CPU) 6 4.3加强在竞争中合作，促进双赢 6 4.4协调好与政府和媒体的关系，创造良好的营销环境 7 4.4.1了解沟通政府 7 4.4.2与媒体搞好关系，提升企业形象 7 5 房地产导入关系营销应注意的问题 7 5.1树立正确的关系营销观念，杜绝庸俗关系学 7 5.2优质服务是维持良好关系的前提和基础 8 5.3质量是企业生存和发展的重要保障 8 6 总 结 9 致 谢 9 参考文献 9 特别声明 10 1 绪论 全国性的统计数据显示【1】，自1999年以来的5年里，中国内地35个大城市的房地产开发逐渐形成了一股热潮，每年进入房地产业的投资额都以