咨询服务方案框架模板.doc

目 录 1、 集团经营管理及信息化建设现状 1 1．1 企业简介 1 1．2 企业管理现状 1 1．3 企业信息化现状 1 1．4 集团管理信息化需求分析 1 1．4．1 企业管理及信息化建设存在的问题 1 1．4．2 管理信息化建设的目标和需求 2 2、管理信息化咨询工作思路 3 2．1 工作思路 3 2．1．1 咨询工作指导原则 3 2．1．2 把握重要成功因素 4 2．1．3 建立集团管控模型 4 2．2 咨询工作要点 5 3、集团管理信息化总体规划 6 3．1 集团信息化战略目标 6 3．2 企业信息化总体规划流程 7 3．3 企业管理流程优化梳理 8 3．4 集团信息资源总体规划 9 3．4．1 建立信息系统体系结构模型 10 3．4．2 建立信息系统数据模型 11 3．4．3 建立信息系统功能模型 12 3．5 企业信息系统建设实施方案框架 12 3．6 引用技术标准 13 4、集团咨询服务工作概述 14 4．1 咨询工作主要方法 14 4．1．1 关键成功因素法 14 4．1．2 企业关键成功因素分析 15 4．1．3 KPI指标的应用 15 4．2 咨询服务工作内容 15 4．2．1 IT战略规划阶段 15 4．2．2 调研分析阶段 17 4．2．3 实施方案编制阶段 18 4．2．4 信息系统选型阶段 19 4．2．5 项目实施阶段 20 4．3 咨询工作成果 21 5、调研工作计划 23 5．1 调研目的 23 5．2 调研范围及内容 23 5．4 调研方法 24 5．5 调研计划 25 6、集成应用平台建设咨询 26 6．1 应用系统架构 26 6．2 系统选型 27 6．2．1 数据安全性要求 27 6．2．2 项目集成要求 27 6．2．3 系统运行要求 27 6．3 数据标准规范 27 7、子系统规划 28 8、项目实施主要成果 29 8．1 推动决策管理，营销管理是核心 29 8．2 统一调度指挥，安全生产是重点 29 9、质量保证计划 30 9．1 组织机构及人员 31 9．2 咨询服务工具 32 9．3 需求管理 32 9．4 战略合作长期服务 33 10、项目验收及保障方案 34 10．1 项目验收阶段标准 34 10．2 项目绩效评估标准及手段 35 10．3 遵循ISO9001及CMMI规范 36 10．4 阶段性验收计划 37 10．5 验收组织形式 37 11、培训计划 38 11．1 培训工作的必要性 38 11．2 培训工作的推动 38 11．3 培训工作的内容 38 11．4 培训工作的实施 38 12、项目实施建议和进度计划 39 12．1 项目实施安排 39 12．2 项目进度安排 39 附件：常用调研表格 40 集团经营管理及信息化建设现状 1．1 企业简介 【说明：概述企业基本情况。包括企业名称、工商注册地址、主营业务等。】 1．2 企业管理现状 【说明：此部分应包括两大基本部分，应分别进行阐述】 1、企业现状。 【说明：包括企业所属行业、基本结构、企业管理目标及管理智能等。信息主要来源渠道为，行业企业章程、行业主管部门等】。 2、企业管理现状。 【说明：签于咨询服务介入前期信息的不对等，此处一般仅能从现有企业管理观念、管理模式、管理手段等大方向进行概要描述。】 1．3 企业信息化现状 【说明：对企业信息化现状进行概要了解。主要包括：计算机设备普及程度、网络覆盖的机构、目前主要使用的应用系统、现有数据资料情况、信息化管理部门机构设置及人员配置等，如果可能对目前企业信息化情况进行点评。】 1．4 集团管理信息化需求分析 1．4．1 企业管理及信息化建设存在的问题 【说明：结合企业管理现状及信息化现状总结企业管理信息化存在的主要问题。可从以下几个目前考虑，包括：网络覆盖情况、信息共享情况、数据保存情况、信息化系统对管理决策的支持等方面进行总结】 1．4．2 管理信息化建设的目标和需求 管理信息系统是支持集团公司管控模式实现的一个重要保证。企业管理信息系统的发展和应用对企业、尤其是大型集团公司管理效率的提高影响非常大，甚至是革命性的。 （1）建设目标 【说明：企业信息化项目建设目标一般情况下均已由企业提出，应在充分沟通的情况下，了解企业信息化项目建设目标的真实意图。如企业尚无明确的建设目标，可从以下几方面考虑进行提炼总结。如流程再造、组织结构扁平化、压缩成本、实施财务监管等，企业管理信息化一般来说均已实现电子商务、建立企业门户、提高生产效率、压缩成本、提高核心竞争力等为建设目标。】 （2）信息系统建设需求 根据集团管理信息化的建设目标，实现企业管理的现代化和信息化，需要建设的信息系统有： 【说明：以下列举此次建设内容，示