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新版长荣提单确认操作指南 2012-4-28 （操作指南的细节要点都已用蓝色字体显示，敬请留意） （操作指南的更新内容都已用红色字体显示，敬请留意） 目 录 一. 提单确认前言 1．网上提单确认件的提交方式 2．提单确认件截止时间的查询方式 3．相关保函下载的方式 4．长荣船公司的地址和联系方式 5．我司相关单证人员的联系方式 6．网上提单确认提交结果的查询 6．1. 外运网上查询方式 6．2．长荣网上查询方式 二. 船开前各航线提单确认的提交要求 1．各特殊航线（或港口）的提单确认提交注意点 1．1．美国、加拿大、墨西哥等涉及AMS/ACI的航线提单确认要点和收费标准 1．1．1．美国线/加拿大线提单确认要点 1．1．2．墨西哥线提单确认要点 1．1．3．AMS/ACI之子母单申报 1．1．4．AMS/ACI信息的发送及更改费用收取标准 1．2．欧洲、土耳其等涉及ENS的航线提单确认要点和收费标准 1．2．1．涉及ENS的航线的提单确认要点 1．2．1．1．ENS航线对收发通的要求 1．2．1．2．ENS航线对箱封号的要求 1．2．1．3．ENS航线对HS CODE的要求 1．2．1．4．土耳其港口的特殊要求 1．2．2．ENS信息的发送及更改费用收取标准 1．2．3．欧盟成员国名单（仅供客户判断是否需要发送ENS作为参考之用） 1．3．其他特殊港口的单证要求 1．3．1．ASHDOD/HAIFA（所有到以色列港口的货物） 1．3．2．JAKARTA 1．3．3．SANTOS/RIO DE JANEIRO/ITAJA（所有到巴西港口的货物） 1．3．4．BUENOS AIRES 1．3．5．秘鲁、委内瑞拉港口 1．3．6．PIRAEUS（所有到希腊港口的货物） 1．3．7．黎巴嫩 网址：9:7777/services/login.action -图1- 要 点： 所有航线的提单确认件都不能超过截止时间提交，否则都将产生晚发确认费：RMB300/票。该费用以现金方式收取，未支付晚发确认费的提单都将采取扣单措施。 并单的提单确认件如在提交提单确认件时漏写了并单信息，船开后再更改的，也属于晚发范围。除了收取提单更改费RMB300/票外，还需要收取RMB300/票的晚发确认费。 不提交提单确认件也归于晚交提单确认件，也将收取该费用。 2．提单确认件截止时间的查询方式 所有航线的提单确认件的截止时间（包括AMS/ENS截止时间）都以外运网上设置的提单确认截止时间为准。网上提单确认截止时间查询方式如下： 登陆海运网上服务系统9:7777/services/login.action ，进入“出口查询”=》“截单时间”，输入船名航次和舱位公司，按查询按钮（见图2），就可以查询各船期的提单确认截止时间了。 -图2- 3．相关保函下载的方式 长荣所有有固定格式保函都可以在长荣官方网站或在海运公司官方主页上下载。 长荣官网：/cn/tbo1/jsp/TBO1_ExportFormDownload.jsp?loc=CNSHG 外运官网： 说明：首先进入“相关下载”（图3），然后按船公司名称查询，选择发布时间最接近的保函格式下载。 -图3- 4．长荣船公司的地址和联系方式 地址：上海市民生路1199弄2号 电话：021具体操作人员的联系电话请事先询问外运相关单证人员） 传真：021具体操作人员的联系传真请事先询问外运相关单证人员） 5．我司相关单正人员的联系方式 我司地址：福建中路188号中国外运大厦 7F 01室 中国外运华东有限公司海运分公司 单证部 联 系 人：张 颖 电话5570 传真:5570 EMAIL：zhang-ying@ 朱碧娅 电话5523 传真:5523 EMAIL：zhubiya@ 6．网上提单确认提交结果的查询 长荣的提单确认件提交后，需分别到外运网上和船公司网上查询提交状态，以确保提单确认件提交成功。 6．1．外运网上查询方式 客户在网上递交提单确认件后，请在一段时间后自行到外运网上“提单操作”=〉“提单查询”中检查该票提单确认件的状态（图4）。只有第三种情况才说明网上提交的确认件已被我司确认并发往船公司。 -图4- 要 点： 凡被我司操作人员拒绝的提单确认件，都需要客户根据拒绝理由重新修改后再次递交。所有被拒绝的提单确认件如未按要求再次提交成功的，均视同没有提交提单确认件。由于未提交提单确认而产生的一切责任和费用将由客户自行承担。 6．2．长荣网上查询方式 在外运网上查询到提交成功后，请再到长荣船公