QC小组活动基础知识培训授课提纲（DOC 30页）_精品.pdfVIP

来自资料搜索网() 海量资料下载 QC 小组活动基础知识培训授课提纲 第一部分 一、QC 小组概念 （一）定义 QC 小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、 方针目标和现场存在的各种问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济 效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 来自资料搜索网() 海量资料下载 上述定义包含了以下四点内容： 1、人员：什么人可以参加 QC 小组。企业的全体职工，包括企业的高层管理 人员、一般的管理者、技术人员、工人和服务人员。 2、选题：范围非常广泛，主要围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的 问题来选题。 3、目的：在无形成果方面是提高人的素质，发挥人的积极性和创造性。在有 形成果方面是改进质量，降低消耗，提高经济效益。 4、理论方法：强调运用质量管理的理论方法，突出其科学性。 （二）QC小组的性质和特点 性质： 1、它是由群众自愿成立，并由上级质量管理部门批准的群众组织； 2、它不担负具体的生产任务，只进行质量改进工作； 3、它的组建灵活性很大，可以是长期的，也可以是为攻关而临时组建的；可 以同工种组建，也可以跨工种车间组建；可以单独由某一类人员组建，也可以各 类人员联合组建； 4、它与行政班组有很大差别，行政班组是自上而下建立的，是基层的行政组 织；行政班组必须完成上级下达的各项生产经营任务和技术经济指标；行政班组 的日常活动，通常是在本班组进行的； 1 来自资料搜索网() 海量资料下载 5、QC 小组与传统的技术革新小组也不同。技术革新小组侧重于用专业技术进 行攻关，而 QC 小组的选题比技术的攻关要广泛得多。 特点：即所谓的四性，内容包括： 1、明显的自主性：实行自主管理、自我学习、互相启发、共同提高。 2、广泛的群众性：通过群策群力，发挥小组群体优势。 3、高度的民主性：主要指活动中充分发扬民主，各抒已见，集思广益。 4、严密的科学性：活动中遵循科学的方法和程序，QC小组活动涉及的管理技 术主要有三个方面； (1)、遵循PDCA 循环； (2)、以事实为依据，用数据说话； (3)、应用统计方法. （三）QC小组的宗旨和作用 1、QC 小组的宗旨，即 QC 小组活动的目的和意义，可概括为三点； （1）提高职工素质，激发职工的积极性和创造性； （2）改进质量，降低消耗，提高经济效益； （3）建立文明的心情舒畅的生产、服务、工作现场。 日本企业普遍开展的“5S”活动，是加强现场管理，创造良好的环境的重要 内容和有效方法，值得我们借鉴。 这五个日语罗马字拼音，均以 S 为字头，具体包括： 整顿：把需要的和不需要的分开，并把后者处理掉。 整理：根据使用频度放置物品，以便能准确及时取出。 清扫：经常清扫、检查、去除现场的脏物、垃圾、污点。 清洁：保持环境卫生，使企业、现场、岗位、设备时时保持干净状态。 素养：加强修养，美化身心，做到心灵美，行为美。 2、QC 小组活动的作用 2 来自资料搜索网() 海量资料下载 开展 QC 小组活动中，只要坚持以上宗旨，就可以起到以下几方面的作用： （1）有利于开发智力资源，发掘人的潜能，提高人的素质； （2）有利于预防质量问题和改进质量； （3）有利于实现全员参与管理； （4）有利于改善人际关系，增强人的团结协作精神； （5）有利于改善和加强管理工作，提高管理水平； （6）有利于提高职工的科学思维能力，组织协调能力，分析与解决问题的能 力，从而使职工岗位