华旭物业秩序部管理表格_精品.doc

华旭物业秩序部管理表格 秩序员考核表 项目 序号 奖惩事由 分/次 组 织 纪 律 1 上班迟到、早退 -1 2 上班私自离岗 -3 3 上班打闹、嘻笑、聚众聊天 -1 4 私自调班、调岗 -1 5 上班做与工作无关的事情 -1 6 上班睡觉 -5 7 上班吃零食、抽烟 -1 8 不服从管理 -5 9 集体活动迟到 -1 10 私自外出、旷工 -3 11 不及时销假 -1 12 未经批准延长请假时间 -2 岗 位 纪 律 13 交接班不清楚 -1 14 岗位不清洁 -1 15 违规操作设备 -1 16 不按时巡检或巡检不到位 -2 17 当班装备、用具准备不齐全 -1 18 损坏装备、用具 -1-10 19 来访接待不按规定程序办理 -1 20 来访接待语言不规范 -1 21 来访接待态度恶劣 -2 22 与业/用户争吵 -3 23 收到业/用户的责任性投诉 -2 24 值勤态度粗鲁 -1 25 人员、车辆指引不当 -1 26 丢失装备、物品、放行卡、值班资料 -5 27 当班期间发生责任性装备、物品、车辆损坏 -5 28 当班期间发生责任性装备、物品、车辆丢失 -10 29 不按时完成交办的工作任务 -1 30 工作弄虚作假 -2 31 值班、巡检记录填写不全、有遗漏 -1 32 不熟悉服务范围内的基本情况 -1 33 不能熟练使用监控、消防等其他设施设备 -1 34 泄露公司内部或业用户信息 -2 35 非工作需要进入甲方办公室、会议室、活动室等室内场所 -1 36 私自使用甲方各种设备 -1 37 发现问题不及时向上级汇报 -2 岗 位 纪 律 38 不按规定程序控制外单位车辆和人员进入及离开 -1 39 发现有乱停车辆或闲散人员时不及时处理 -1 40 值班室有无关人员逗留时不按程序进行处理 -1 41 私自调换对讲机频道 -1 42 私自拆卸对讲机等其他公共设备 -2 43 对讲机充电不及时，影响工作使用 -1 44 交接班清洁不合要求 -1 45 交接班签名不清 -1 46 接班队员未到而自离岗 -3 47 人员、车辆、巡检登记本填写不完整、不真实 -1 48 人员、车辆、巡检登记本字迹潦草，辨认不清 -1 仪 容 及 日 常 管 理 49 仪容不整 -1 50 服装不干净、不整洁 -1 51 着装不整 -1 52 头发过长、不干净 -1 53 指甲过长 -1 54 坐岗坐姿不正、弯腰弓背 -1 55 站岗站姿不端、精神不振 -1 56 公共场合未按两人并列、三人成行的要求行走 -1 57 公共场合行走懒散 -1 58 公共场合身体歪斜、倚墙而立或靠在其他物件上 -1 59 公共场合背手、抱手、手插口袋 -1 60 公共场合聚众聊天、大声说笑 -1 61 公共场合抽烟、吃零食 -1 62 公共场合随地吐痰、乱丢果皮纸屑 -1 63 公共场合打哈欠、伸懒腰、挖耳鼻、追逐打闹、勾肩搭背等 -1 64 公共场合有其他损害公司形象的举止和言谈 -1 65 训练不认真 -1 66 打架争吵 -2 宿 舍 管 理 67 内务不整洁、不合标准 -1 68 影响他人休息 -1 69 私自在宿舍留宿他人 -2 70 当值宿舍卫生不合要求 -1 71 破坏宿舍设施、墙体 -2 72 室内乱贴、乱画、乱拉电线 -2 73 个人物品摆放不整齐 -1 74 在宿舍内酗酒、赌博等 -3 75 私自使用大功率电器 -1 76 值日员不打扫卫生 -1 加 分 项 目 77 提出切实可行的建议并被采纳 +3 78 工作表现突出、积极肯干 +2 79 见义勇为、使公物免受损失 +3 80 优质服务、得到用户书面表扬 +2 81 其他给予奖励的事项 不定 来访登记表 日期 来访人姓名 性别 工作单位(地址) 证件/号码 被访人住址 来访时间 离开时间 值班人 备注