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第二章 供应链管理理论 第一节 供应链管理概述 第二节 供应链管理理论—库存理论 第三节 供应链管理理论—采购理论 第四节 供应链管理理论—物流理论 第五节 供应链风险管理理论 第一节 供应链管理概述 本节内容要点 什么是供应链？什么是供应链管理？ 供应链管理的基本模式 供应链管理的基本内容 1.供应链及供应链管理 1.1什么是供应链 　1) 供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。 2) 供应链的基本特征 供应链包括了企业提供给最终客户所需要的产品和服务的一系列流程和行为； 企业的任何成员都可以与供应链产生链接； 在供应链中客户和供应商是相对的概念，一个企业的客户可以是另一个企业的供应商，因此整个供应链都是由供应商和客户的“角色”组成； 分销系统提供了供应商到客户的各种渠道，这有赖于产品和市场两个因素。分销系统中包含着各种分销商，如，批发商、零售商等； 产品与服务在供应链中通常是由供应商流向客户；而各种需求信息通常是从客户流向供应商。 1.2 什么是供应链管理 1.3 为什么要实施供应链管理 1.4 供应链管理的发展过程 第一阶段：供应链管理的初始阶段: 20世纪70－90年代 第二阶段：供应链管理形成阶段: 20世纪90年代初至90年代末 第三阶段：供应链管理成熟阶段：本世纪以来 2 供应链管理模式 3　供应链管理的内容 3.1 信息流管理 供应链中信息流管理是首要的重点，只有对信息流的有效管理，才能对其他“流”有效管理。但是，信息流管理有赖于最新信息技术的支持。 在信息技术支持下的整合的供应链管理中才能获得。它利用了网络技术和最新的应用软件，形成了整合的供应链关系。这种整合的供应链使企业能够达到自己的市场目标。 供应链中“信息流”的管理重点如下： 收集信息——集中管理所需要的各种信息。 全面进行物流管理——整合所有的运输系统、定单系统和制造系统。 注意定单变化信息——根据定单的变化对生产计划、物流计划、仓储操作等进行修正，以避免商业风险。 全球可视性运输——能超越业务单位和国界的产品运输跟踪。 全球可视性存货管理——对每一项货物的流动都能可视化，可跟踪存货的流动。 集中全球资源——方便地在全球供应商网络中进行采购。 企业内外信息交流——通过供应链，企业上下游的需求信息和产品信息可以快速接入企业的信息系统，企业对外部信息实时反应。 数据交换——通过标准的电信渠道进行供应链成员间的数据交换。 数据获取——能够获得各种原始数据，如定单数据；能跟踪产品运送的动向，监视产品特性的变化。 内部改革——管理者着眼企业愿景，接受业务流程的新模式，新程序。 改进关系——企业要不断改进供应商和客户间的关系，并对供应链成员中的链接关系进行技术上的投资。 3.2 物流管理 物流管理（Logisticsmanagement）在供应链管理中是非常重要的。系统通过对物流信息的管理，实现对实体物流的管理。在整合的供应链中，有效的物流管理，可以提高物流的速度，缩短定单周期。 　物流管理是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。 3.3 供应链关系管理 4 供应链管理的难点 ? 供应链管理的目标是整个系统的效率和成本效益。系统的所有成本，包括采购、生产、库存、运输和配送都要最小化。因此，供应链管理的重点不在于简单地使某个供应链成员的运输成本达到最小或减少库存，而在于通过采用系统方法来协调供应链成员以使整个供应链总成本最低，使整个供应链系统处于最流畅的运作中。 案例:HP 打印机供应链 Hewlett-Packard（HP）公司的激光打印机供应链是由相关的供货商、制造商、配销中心、批发商业者和顾客所形成的网络。打印机在温哥华依两阶段的生产过程中加以制造，包含：（1）印刷电路板的组装和测试；（2）最后的组装和测试（FAT），主要涉及印刷电路板组装和测试（PCAT）有关的其他组件（如马达、缆线、袖珍键盘、齿轮等等）和印刷电路板的装配，以生产一个完整打印机，包括打印机的最后测试。PCAT与FAT所需的组件是由HP的其他部门供应链的，以及从世界各地的供货商供应的。打印机必须去配合应付不同国家的语言和电力供应器的规格以利销售。这个顾客化处理包含了为正确的电压需求（110V或者220V）而装配适当的电力供应组件和插头，并且将打印机和适当语