物业公司员工工作表.docVIP

物业客户服务部 岗位 时间 工作内容 备注 经理 8：30-9：00 检查部门各记录 9：00-9：30 安排主管工作 9：30-11：00 处理业户、商铺突发事件及协调事宜 11：00-11：50 组织员工学习当日最新的物业信息 11：50-16：00 处理业户、商铺突发事件及协调事宜 16：00-17：00 在前台检查员工报事、收费、回访情况 17：00-17：20 对部门员工当日工作进行小结 17：30 下班 主管兼 商铺管理 8：30-8：40 转移电话、开启电脑 8：40-9：00 检查办公区域设施设备是否运行正常 9：30-9：50 查看前日交班、报事回访记录 9：50-10：00 对部门经理工作安排做部署 10：00-11：00 在前台处理报事、收费、房屋租赁、代收邮件及处理突发事件 11：00-11：40 巡查商铺清洁、代发商铺邮件、填写巡查记录 11：40-12：00 电话催收业主、商铺欠费 11：40-15：30 在前台处理报事、收费、房屋租赁、代收邮件及处理突发事件 15：30-16：00 巡查各楼层及商铺清洁、填写巡查记录 16：00-16：50 在前台处理报事、收费及突发事件 16：50-17：00 检查相关记录是否填写完整 17：00-17：20 记录部门经理工作小结内容 17：30 下班 岗位 时间 工作内容 备注 客户助理 兼清洁、 绿化、 软件管理 9：00-9：10 查看前日交班记录 9：10-9：40 在前台处理报事、收费、房屋租赁、代收邮件及处理突发事件 9：50-10：00 听取部门主管每日工作安排 10：00-10：30 电话催收业主欠费 10：30-11：00 巡查大厦楼层、外围清洁、植物生长情况 11：00-11：20 填写清洁、绿化巡查记录 11：20-12：00 电话催收业主欠费 11：20-16：30 在前台处理报事、收费、房屋租赁、代收邮件及处理突发事件 16：30-16：50 巡查大厦楼层、外围清洁、植物生长情况 16：50-17：00 填写清洁、绿化巡查记录 17：00-17：20 听取部门经理对当日工作进行小结 17：20-17：50 在前台处理报事、收费及突发事件 17：50-18：00 关闭所有电源及转移电话 18：00 下班 岗位 时间 工作内容 备注 客户助理 兼 内勤管理 9：00-9：10 查看前日交班记录 9：10-9：50 录入前日报事、派工单据及归档 9：50-10：00 听取部门主管每日工作安排 10：00-10：30 收集当日报纸相关物业信息并归档 10：30-11：00 巡查大厦楼层、外围清洁、植物生长情况 11：00-11：20 填写清洁、绿化巡查记录 11：20-12：00 电话催收业主欠费 11：20-16：30 在前台处理报事、收费、房屋租赁、代收邮件及处理突发事件 16：30-16：50 巡查大厦楼层、外围清洁、植物生长情况 16：50-17：00 填写清洁、绿化巡查记录 17：00-17：20 听取部门经理对当日工作进行小结 17：20-17：50 在前台处理业主报事、收费、文件归档及处理突发事件 17：50-18：00 关闭所有电源及转移电话 18：00 下班 安全部 岗位 时间 工作内容 备注 主任 8：00-11：00 巡逻大厦顶楼-地下室，各岗位有无消防隐患 11：00-13：00 在厅岗值班 13：00-13：30 吃饭 14：00-16：00 巡逻大厦各岗位 16：00-17：00 各岗位检查 17：00-19：00 在大厅岗值班 19：00-20：00 在楼层上开通道灯 20：00 下班 岗位 时间 工作内容 备注 队长 8：00 检查各岗位情况是否正常 8：10 大厅岗、员工岗、外围岗、监控中心签到 10：10 员工岗签到 8：15-11：00 大厅值班 11：00-11：30 换外围岗用餐 11：30-12：00 换员工岗用餐 12：00-12：30 换监控中心用餐 13：10 大厅岗、员工岗、外围岗、监控中心签到 13：00-17：00 大厅值班 15：10 大厅岗、员工岗、外围岗、监控中心签到 17：00-17：30 换外围岗用餐 17：30-18：00 换员工岗用餐 18：00-18：