物业客服部考试题库.docVIP

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2018-11-25 发布于江西
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物业客服部考试题库

北京市桐凡物业管理服务有限公司物业客服部考试题库一.填空题类： 1．物业公司的企业精神是：团结、创新、诚信、高效； 2．物业公司的联系地址是：北京市通州区光机电一体化产业基地嘉创路10号；邮编是： 101111 ；联系电话是：。 3.公司的主要领导：总经理：许士虎常务副总经理：王连生 4.开发商的联系方式: 北京三合嘉逸置业有限公司邮编：物业部常用电话部：：：公交车：水费小区巡查的方法：包括“看”、“听”、“摸”、“闻”“调查了解”等接电话：客服人员现场检查应注意答： 12．请简述物业共用部位的含义答：园区全体业户共有的共用部位，包括园区内的公共道路、公共花园及绿化区域等园区全体业户共有的共用设备设施，包括该园区内的给排水管道、水泵、公共照明设施、消防设施、围墙、池井、共用设备设施使用的房屋、物业管理用房。 13.请详述低值易耗品申购流程(仓管员题目)。答： 14.请写出业主资料档案卷内文件目录(资料员题目)。答：业户登记表、业户身份证复印件、法人证件、公司营业执照资质代码工商年检证明加盖红章、售房合同、委托书、验房单表底确认单，承诺书、业户档案。第4页，共5页