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物业项目治安防范的方法与技巧 培训人：汪根 目 录 前 言 治安防范是物业服务企业保证业主和使用人的财产不受损失、人身不受侵害以及维护所管项目公共秩序正常而采取的防盗、防破坏等一系列防范性治安管理活动。 其目的是为了保障物业管理公司所管物业区域内的财物不受损失、人身不受伤害??工作、生活秩序正常。预防各类治安案件和安全事故的发生,为业主和使用人提供一个安全、安心的居家、工作环境。 主要包括：出入口防范，巡逻防范，安防系统的建设、使用、维护和管理等工作。其目的是为了保障物业管理公司所管物业区域内的财物不受损失、人身不受伤害??工作、生活秩序正常。 那么，现代的治安管理，是依靠各种先进设备与工具、训练有素的管理人员，为防止和终止任何危及或影响物业管理辖区内的业主或使用人的生命财产及身心将康的行为与因素，确保住户或使用人人身安全、财产不受损失，工作生活秩序正常，而进行的管理工作。 前 言 前 言 目 录 物业项目安全防范存在的问题 物业项目安全防范存在的问题 目 录 做好物业项目治安防范的措施 做好物业项目治安防范的措施 3、坚持治安管理的基本原则 物业项目治安防范存在的问题 2 前言 1 做好物业项目治安防范的措施 3 物业治安防范的内容 1、防扰 乱秩序 2、防盗 3、防破坏 4、防流 氓活动 Text in here 5、防灾害事故 治安防范的意义： 治安管理是各物业管理公司为防盗、防破坏、防流氓活动、防灾害事故而对所管物业进行的一系列管理活动。 其目的是为了保障物业管理公司所管物业区域内的财物不受损失、人身不受伤害??工作、生活秩序正常。 前言 1 物业项目治安防范存在的问题 2 3 做好物业项目治安防范的措施 3 （一）、治安防范的共性特点： 1、受制性大 2、综合性强、 管理难度大 3、服务性强 物业公司的安保在履行其安全管理服务职能的过程中，要受到来自公安主管部门的指导和国家的有关法律、法规的制约。 物业治安管理中一切具有维护社会治安性质的行为和行动都必须在公安主管机关部门的监督指导下进行，其工作活动的性质及全部内容相对于公安主管机关的治安管理工作来说都具有辅助性、从属性。其自主性与机动灵活性也均是以受制性为前提的。 一些大型商住区或高层综合楼宇不但楼栋多、楼层高、面积大、隐蔽场所多、进出口多，而且区内业主、用户成分不一，各种配套物业（餐饮、文体、娱乐场所）多，人员流量大、成分复杂，且众多单位又有各自的管理部门，物业管理公司不能干预过多，因而其治安形势严峻，治安管理工作难度大。 物业治安管理属物业管理整体共的一部分，从本质上讲，是为用户提供保卫安全服务。 因此，作为物业管理公司的保安员，要始终树立“服务第一、用户至上”的思想，融严格认真与真诚礼貌于一体，既要坚持原则按章办事，又要文明礼貌，乐于助人。 楼宇设计不够合理，安全隐患多 业户素质参差不齐。 （二）、物业项目治安防范管理存在的个性问题： 周边治安环境复杂。 2 4 租户较多，安全隐患大。 1 3 技防措施还不够完善。 5 业主对安全管理的要求高。 6 前言 1 做好物业项目治安防范的措施 3 3 项目治安防范存在的问题 2 木桶理论：一个水桶无论有多高，它盛水的高度取决于其中最低的那块木板。 水桶理论”还有两个推论：其一，只有桶壁上的所有板都足够高，那水桶才能盛满水。其二，只要这个水桶里有一块不够高度，水桶里的水就不可能是满的。 物业项目的安全管理也正印证了木桶理论，若有任何一项未做好，均会影响业主心中的整体物业服务质量。 也就是说：任何一个环节太薄弱都有可能导致业主对物业不满，甚至最终导致物业公司出现安全事故的恶果。 木桶理论 事故源于麻痹，安全来自防范，治安防范的重点在于防患于未然。根据美国学者马斯洛的需要层次理论分析：“人的需要是逐级上升的，生理需要和安全需要是低层次的需要，低层次需要满足后就会产生更高层次的需要”。 放在物业管理活动中来看，为用户提供一个安全、安心的居住、工作和休息环境是客户对物业管理企业的一个最基本的要求。只有当业主和物业使用人感到安全、安心的前提下，才能感受到现代人性化物业服务带来的尊贵享受。 那么，如何做好项目治安防范工作就是重中之重了，因此，物业项目需要从以下方面去着手，改进提升治安防范方式防范技巧。 1 2 3 改进提升治安防范方式及技巧 加强人防、物防、技防 加强日常安全管理水平 坚持治安管理的基本原则