特许经营管理准则——中国连锁经营协会内部资料.docVIP

1 总则 1.1适用于在中华人民共和国境内从事商业特许经营的企业。 1.2本标准是根据《商业特许经营管理办法》的规定和特许经营企业在实际操作中需要达到的水平做出的。 ? 2 术语与定义 2.1商业特许经营 Business Format Franchising 指通过签订合同，特许人将有权授予他人使用的商标、商号、经营模式等经营资源，授予被特许人使用；被特许人按照合同约定在统一经营体系下从事经营活动，并向特许人支付特许经营费。 在统一的品牌和经营模式下，由特许人和被特许人共同经营的一个连锁管理和运营系统。 指拥有可授予他人使用的商标、商号、经营模式、专利和专有技术等经营资源并授予他人使用的一方。包括：特许人和二级特许人。 2.4被特许人Franchisee 指获得他人授权，使用其商标、商号、经营模式、专利和专有技术等经营资源来从事经营活动的一方。 2.5加盟店Franchised Outlet 被特许人获得特许人授权后，使用其商标、商号、经营模式、专利和专有技术等经营资源建立的经营场所和设施。 2.6特许经营费Franchise Fee 被特许人为获得特许人的商标、商号、经营模式、专利和专有技术等经营资源的使用权而向特许人支付的费用。包括： 2.6.1加盟费Up-front Franchise Fee 被特许人为获得特许人的商标、商号、经营模式、专利和专有技术等经营资源的使用权而向特许人支付的一次性费用。 2.6.2使用费On-going Royalty Fee 被特许人在使用特许经营权过程中按一定的标准比例向特许人定期支付的费用。 2.6.3保证金Guarantee Fee 为确保被特许人履行特许经营合同，特许人向被特许人收取的一定费用。合同到期后，按合同约定退还被特许人。 2.6.4其他约定的费用 Other Fee 被特许人根据合同约定，为获得特许人提供的相关货物供应或服务而向特许人支付的其他费用。 2.7 授权方式Way to Approach Franchising 2.7.1 单店特许Unit Franchising 特许人授予被特许人使用其商标、商号、经营模式、专利和专有技术等经营资源开设一家单店。被特许人不可再转让特许人的商标、商号、经营模式、专利和专有技术等经营资源。同时，单店特许的被特许人可向特许人申请增开单店。 2.7.2 区域开发Area Development 特许人授予被特许人在某个地理区域内使用其商标、商号、经营模式、专利和专有技术等经营资源开设加盟店，并要求被特许人在规定的时间内开设规定数量的特许加盟店。被特许人不可再转让特许人的商标、商号、经营模式、专利和专有技术等经营资源。 2.7.3 二次特许Sub-Franchising 特许人授予被特许人在某个地理区域内使用其商标、商号、经营模式、专利和专有技术等经营资源开设加盟店，并要求被特许人在规定的时间内开设规定数量的特许加盟店。并且，被特许人在此地理区域内可授权他人开设加盟店。 2.8信息披露Information Disclosure 特许人在进行特许经营前应按照我国特许经营法律、法规的相关条文向申请人进行信息披露。 （中国连锁经营协会） 3 授权系统 3.1特许权 3.1.1商标的使用权 该使用权应有时效期、业务范围和区域的约定。 3.1.2经营秘诀与专有技术的使用权 特许人应充分传授经营秘诀与专有技术等商业秘密，保证被特许人充分理解、并掌握使用方法，确保被特许人达到特许人向顾客提供产品和服务的水平。 特许人应通过模式导入和持续的培训与督导，使被特许人的单店经营管理符合特许体系统一的单店模式。 特许人应充分授让版权、专利等其他知识产权，保证被特许人充分理解、并掌握使用方法，确保被特许人达到特许人向顾客提供产品和服务的水平。 3.1.5持续享受特许人的支持 3.2授权方式 3.2.1单店特许，特许人对被特许人应有开设新店和再特许方面的限制。 3.2.2区域特许，特许人对被特许人应有区域开发的进度及质量方面的要求。 3.2.3二次特许，特许人应有保证加盟店利益不受损害的措施，保证特许体系内所有店铺经营管理的一致性。 3.2.4以上模式及其它方式的混合使用。 3.3被特许人招募 3.3.1信息发布。 宣传须准确、真实、合法。不得有任何欺骗、遗漏重要事实或者可能发生误导的陈述。 3.3.2信息披露。 3.3.3招募被特许人应遵守以下基本程序： 3.3.3.1 面谈，以了解准被特许人的基本情况、价值观、人生态度、对经营风险的承受能力及加盟心态等； 3.3.3.2调查与考核，以了解准被特许人的实际情况，如个人品质、资金能力、经营管理能力及组成一个被特许人的各合伙者之间的协调能力等； 3.3.3.3签订合同，确立特许关系。 3.4特许费 3.4