班组长工作督导与工作改善(修正版)1.ppt.pptVIP

班、組長工作督導 經營理念 健康：致力於健康事業的發展，以維護人類健康 價值：提供最有價值的產品與服務，以滿足顧客需求 共享：達成企業成長與利潤目標，讓顧客、員工、股東、社會共享企業繁榮。 企業文化 真誠：真實面對自己，誠懇對待別人，以改善自己，受到幫助及尊敬。 專業：不斷訓練，終身學習，以精進專業能力，提升工作績效。 企圖心：正面思考，旺盛的企圖心，以帶領團隊勇往直前，達成目標。 目錄 班長之職掌 班長的管理重點 每日工作要項 工作教導方法的四個階段 工作職責 工作教導的準備方法 工作督導與查核 常犯的毛病 班長之職掌 1.人員工作指導(☆) 2.人員職能分配 3.製程管理及改善 4.設備治具管理及保養 5.原物料排放及數量管理 6.不良品整理及退料處理 7.物料供應管理 8.環境區域督導維護 9.上線前SOP導讀及督導 10. 5S環境管理 11.多能工培訓 每日工作要項-上班前 1.確認組員出勤狀況 2.確認生產設備正常運作 (每日保養) 3.確認當日進行之工作及順序 4.確認前工程之物料、半成品是否到位 5.確認昨日異常之狀況是否已改善 6.SOP導讀 7.工作安全宣導 1.依每日之生產進度執行工作 2.時時要有改善意識 3.異常的狀況處理及回報 4.突發狀況處理 5.按SOP規定不定期查核 6.日常管理維持 7.每批之批量性生產完整性 8.走動式管理，發現問題與解決問題 每日工作要項-下班後 1.確認今日目標達成進度 2.統計今日製程或個人之生產績效並做差異分析 3.記錄於工作日誌中 4.計畫明天及往後的工作項目 5.確認明日要上線之物料、SOP、準線治具.等狀況 6.5S整理，並確認組員整理至定位 7.門、窗、水、電安全確認 工作教導方法的四個階段 第一階段 ?學習準備 1.使他平心靜氣 2.告訴他將做何種工作 3.查知他對這工作認識的程度 4.造成使他樂於學習的氣氛 5.使他進入正確的位置 第二階段 ? 傳授工作 1.將主要步驟一步一步講解給他聽 2.做給他看 3.強調要點 4.清楚的、 完整的、耐心的教導 5.不要超過他的理解能力 第三階段 ? 試做 1.讓他試做—改正錯誤 2.請他一面試做一面說出主要步驟 3.再讓他做一遍，同時說出要點 4.教到確實了解為止 第四階段 ?考驗成效 1.請他開始工作 2.指定協助他的人 3.常常檢查 4.鼓勵發問 5.逐漸減少指導 工作職責 生產派工 多少數量？ 經過哪些製程？ 何時生產？何時結束？ 由誰生產？ 工作職責 進度管控 實際生產多少？ 花了多少時間？ 績效好不好？ 差異分析與改善 獎懲 工作職責 確保生產品質 有SOP嗎？ 有怎麼做怎麼寫，怎麼寫怎麼做嗎？ 有自主檢查的品質重點嗎？ 作業者知道什麼是良品嗎？ 使用的材料是良品嗎？ 有做首件檢查嗎？ 有做自主檢查嗎？ 工作職責 其他 耗用材料耗用量正常嗎？ 設備保養如期保養嗎？ 勞動保護確實嗎？ 正確、安全的工作方法嗎？ 工作職責 異常改善 如期生產完成嗎？ 效率正常嗎？ 正常加班嗎？ 為什麼會生產不良品？ 耗材耗用量為什麼超量？ 為什麼發生工安？ 機器為什麼故障？ 工作教導的準備方法 1.教導前：製作訓練預定表 訓練誰？ 訓練何種工作？ 何時完成工作？ 2.工作分解：列舉主要步驟 選取要點(注意品質與安全) 準備需求的東西 設備、工具、材料及其他需要的東西 3.整理工作場所：做好5S工作 什麼是5S？ 整理、整頓、清掃、清潔、教養 為什麼做5S？ 好的工作環境 不會藏污納垢 提高效率、避免錯誤 怎麼做5S？ 劃分責任區域、訂定標準、執行、定期點檢、教導 4.標準作業程序:SOP 什麼是SOP？ 作業標準 為什麼要SOP？ 提高效率、避免錯誤 SOP須有哪些內容？ 架模標準、作業標準程序、使用物料、加工尺寸、使用的模治具與檢治具、標準工時、品質重點、安全注意點。 應對進退 養成良好的工作紀律 坐有坐姿，站有站姿 服裝儀容整齊乾淨 從小處著手，養成良好的工作紀律 教養 什麼是有教養的人？ 從打掃開始養成，每個人都會打掃 製作相關SOP，並遵守執行 目標管理(MBO) MBO就是目標管理 有年度計畫、月工作計畫、周工作計畫嗎？ 工作日誌有按規定確實填寫了嗎？ 所有作業員都有工作目標且充分理解嗎？ 所謂工作目標，含品質、產量、工安與成本 今天組、班目標達成了嗎？ 目標未達成有做差異分析嗎？ 對於目標的達成狀況有做立即獎懲嗎？怎麼做？ 有管制表，留下書面資料 5.改善步驟：現狀把握- -目前問題是什麼 差異分析：現況與目標差別在哪?原因為何? 改善對策：有效解決未達成目標之原因?