第2、3次课——商务人员个人礼仪.pptVIP

第二章 商务人员礼仪 商务人员形象设计 本章学习目标与要求 第一节 商务人员形象设计原则 第二节 商务人员的仪容举止礼仪  “正仪容、齐颜色、修辞令。”  ——《礼记》  一、仪容 仪容 仪容 头发： 确保发部的整洁 注意发部的美化 慎选发部的造型：个人条件 所处场合 性别 仪容 面容： 清洁：无异味、无异物 修饰——男士 化妆——女士 仪容 1、男性面部修饰主要有： （1）洁肤、护肤 （2）剃须、修面 （3）定期修剪鼻毛， 切忌鼻毛露出鼻腔 （4）美牙、美发 仪容 2、职业女性的化妆： （1）化妆要达到：“三庭五眼” （2）化妆品的种类和化妆工具 （3）装扮的类型 （4）化妆的步骤 （5）化妆的规则 （6）香水的使用 仪容 仪容 化妆品种类和工具： 仪容 装扮的类型： 仪容 化妆的步骤： 仪容 手： 清洁 修剪和修饰 二、举止 举止 站姿：“立如松” 头正、身直、肩平、腿并、臂垂 1.肃立： 2.直立： 举止 肃立 头正、颈直、双目平视、两肩放松， 躯干挺直；收腹、立腰、挺胸、提臀； 双臂自然下垂于身体两侧、手指并拢自 然弯曲，中指贴拢裤缝；双膝并拢，两 腿直立，脚跟紧靠，脚掌分开成v型。 举止 直立 1.男士直立：双脚平行分开，两脚 距离不超过肩宽，以20厘米为宜，双手 叠在背后，双目平视，面带微笑。 2.女士直立：两脚并拢或脚尖展开 45度，呈V形；或右脚在前于左脚内侧， 呈丁字形。两手大拇指交叉，一只手在另 一只手上，轻贴在腹前。 举止 行姿：“行如风” 从容、轻盈、稳重 举止 坐姿：“坐如钟” 端庄、稳重、大方、身正、腿直 入座 尊卑有序 入座轻稳 座位左侧 身体到位 坐不宜满 正襟危坐 举止 举止 举止 举止 蹲姿：自然 得体 大方 下蹲时，一脚在前一脚在后，双腿 紧靠向下蹲，前脚全角着地，后脚跟抬 起，脚掌着地，臀部向下，双腿合力支撑 身体，避免滑到。 女士：双腿靠紧，臀部向下，上身 挺直，重心下移；手护住上领口或胸口。 举止 蹲姿： 二、男士西装穿着礼仪 西装的选择： 1.面料：纯毛 纯羊绒 含毛混纺 特点：轻、薄、软、挺 2.色彩：单色 深色（藏蓝色 灰色 棕色 黑色） 3.图案：无图案 竖条纹 4.款式：单件和套装 单排扣和双排扣 5.版型：欧式 英式 美式 日式 6.尺寸：大小合身 宽松适度 1、欧式西装——它的上衣是倒梯形，多为双排两粒扣式或双排六粒扣式，而且钮扣的位置比较低，它强调肩部和后摆，不重视腰部，垫肩和袖笼较高，腰身中等，后摆不开衩，常见的有“YSL”、“HUGO BOSS”、“CANALI”、等品牌； 2、英式西装——它不刻意强调肩宽，而讲究穿在身上自然、贴身，多为单排扣式，衣领是“V”型，并且比较窄，它腰部略收，垫肩较薄，后摆两侧开衩； 3、日式西装——这种款式的西装上衣的外