部门经理能力与素质发展读本.doc.docVIP

部门经理 能力与素质发展读本 1. 部门经理及其工作概论 2 1.1. 部门经理的地位和含义 2 1.2. 部门经理的作用 2 1.3. 部门经理的职权形式 2 1.4. 部门经理的基本技能要求 4 1.5. 部门经理的岗位职责 4 2. 倡导的基本管理理念 7 2.1. 有共识 7 2.2. 执行力 8 2.2.1. 自动自发 8 2.2.2. 注重细节 8 2.2.3. 责任心 9 2.2.4. 提高下属的执行力 9 2.3. 发现问题、分析问题、解决问题、完善体系 10 2.4. 团队建设 11 3. 部门经理的个人素质 12 3.1. 职业道德素质及其培养 12 3.2. 成就导向 13 3.3. 主动性 14 3.4. 学习能力 15 3.5. 坚韧性或抗压力的能力 15 4. 部门经理的管理技能 16 4.1. 自我管理 16 4.1.1. 管理者的角色认知 16 4.1.2. 时间管理 17 4.1.3. 有效沟通 18 4.2. 工作管理 19 4.2.1. 目标管理 19 4.2.2. 绩效评估 20 4.3. 领导艺术 22 4.3.1. 对下属的诊断 22 4.3.2. 弹性领导技术 23 4.3.3. 激励技术 24 4.3.4. 教练技术 25 4.3.5. 授权技术 27 5. 部门经理的常用业务技能 28 5.1. 公文写作能力 28 5.2. 组