提高护士工作效率教学讲义.pptVIP

Copyrights ?2007 MINGZHOU HOSPITAL 提高护士的工作效率 神经外科护理组 要点总结  *合理排班 *业务培训 *团队配合 *细化各种护理流程 *提高工作积极性 *缓解护士的压力 *奖惩设置 *分层管理 一、合理排班 返 回 1.弹性排班根据患者的病情需要及治疗要求，将不同层级、不同工作能力和工作经验的护士进行分组、分层排班，分别负责一定数量的病人，从入院到出院提供连续的、全程的整体护理服务的一种排班方式。 2.优化晨间护理流程，从用物及要求→问候观察→宣教指导→检查“三短九洁”情况→整顿病房确保了晨间护理的质量，体现了护士的主动服务意识。3.以满足病人需要为原则，合理有效的安排人力。要适应24小时不间断的特点，使每个班次互相衔接。掌握护理人员的全面情况，按职上岗、能级对应。确保单位时间内的工作效率，提高护理质量，杜绝差错事故发生。4.各班护士尽职尽责，工作不留死角。5.物品存放要定点。经常会在一些诊所或科室里看到，医生或者护士为了找某一件物品而翻箱倒柜，前后奔跑，甚至会说：“明明刚才某某才用的，现在放到那里去了？”由于前一次前一个人员随手搁置物品，导致了这种情况的发生，不但给患者留下较坏的影响，严重的影响了我们的工作效率，而且杂乱无章的物品放置，会破坏医护人员的工作心情。所以，必须要有一个严格的规定，每一件物品必须规定放在那里，无论是谁，用后立即放到此处，不得违反，这样才会使得下一个使用该材料的人会在最短的时间内找到，而不致混乱，贻误工作时间。  1.护理人员进行规范化在职培训,根据工作时间、学历、职称制订培训目标与方法,并进行考评。新护士进行前培训,对年轻护士进行阶段培训,以提高业务水平和工作能力。并在病区内开展老中青的传、帮、带活动，通过长短板之间的交流与合作，带领“短板”护士进行提升。 2.应用“五常法” (常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律) 管理使每位护理人员形成良好的行为习惯,创造合理的环境条件，改善工作程序和病区工作环境,病房物品分类摆放,定位、定量放置,标识清楚,使护理人员都能及时、准确地取用物品,节省物品清点、检查、补充、维护的时间,提高工作效率 3.提高实际操作能力? 定期组织护士进行业务学习，提高护士自身素质，严格按照各层次护士培训要求进行 培训，以提高专业能力 。 4.完善各规章制度。在科室的日常管理中，必须要有一套完善的规章制度，并且明确一个制度的执行人，让每一件事情都必须有一个人来具体实行，并且向制定制度的人负责，杜绝工作中互相推诿的现象。 5.定期进行工作考核。随着人员的增多，对每一个人员的工作成绩要有一个考核制度，并且定期对人员进行考核，作为人事调整的依据。对某一个工作岗位上人员的任用，原则上不应轻易动人，如果连续的工作考核中，发现这个工作岗位确实不适应这个人员，就必须进行调动，而且要果断，不必要优柔寡断。 二、业务培训 三、团队配合 无论是医院门诊还是科室，医疗质量是我们的生存之本，发展之源。内部人员的学习培训要有一个完善长期体制，互相交流，互相沟通，让整个团体得到发展。 我们可以在每一个工作周期中，选出一个经典的病例，让负责的医生传授治疗经验，也可以选出一个失败的病例，让大家来指出错误之处，并且建立新的治疗方案。在团队中某一项尖端技术只有一个人掌握，这个团队只能打小规模的阻击战。 团队中每一个人都是全面的技术高手，这个团队才是所向披靡的战斗团队。 四、细化各种护理流程 制订各种护理流程并打印成册，人手一册，各班护士掌握并应用自己职责范围内的护理流程，如办公护士掌握出入院患者护理流程、护理文书处理流程;治疗护士掌握各种注射流程、药物配制流程 专科护士掌握各种常规护理技术操作流程、患者健康教育流程、抢救仪器保管及使用流程; 三班护士掌握患者床头交接班流程、夜班工作流程、危重患者抢救流程、应急预案流程等。 五、提高工作积极性 目前本科室存在护士数量不足，护理人员与岗位未能做到能级对应，护理人员的职业成就感和忠诚难以体现，难以获得职业满足感，为使护理人员的专业价值得到最大程度的发挥，就必须制定并实施一套合理有效的管理计划来提高各层次护士的工作积极性，即对护士新一套的分层管理制度。? 所谓分层管理，不仅指要根据不同护理人员的资质、学历对其进行科学合理的人员配置，同时也包括对每个护士的优缺点有全面的了解，以做到护理人力资源的最大利用，做到事得其才，才尽其用，使组织中护理人员结构优势互补，提高群体工作效率。另一方面，护士是护理管理的主要对象，所以护理管理者应当注意调动护理人员的工作积