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浅谈晨会复习课程.ppt
美好一天的开始;Contents;日本太阳公司为提高开会效率,实行开会分析成本制度。开会之前,算算会议成本;开会之中,想想会议效率!
会议成本=每小时平均工资的3倍×2×开会人数 ×会议时间(h)。?
;二、早会现状;三、早会运作;准备有效的早会运作、管理和跟踪工具;早会行事历;
目的:树立成功理念,
培养成功欲望
要点:事先通知员工做好准备,早会时可安排3~5人演讲。演讲前要放激情音乐;结束后点评讲解。;目的:掌握学习方法
营造学习氛围
要点:主持人准备舞蹈或游戏。通过对舞蹈(游戏)的学习过程让员工体会学习步骤。同时引申到我们平时有没有注重自身学习与提高。;目的:明白提问的重要性
改变以往销售习惯
要点:事先准备两段场景:一个场景业务员与客户交谈不断,客户很少说话;另一个业务员主控,客户被控场景。演完后让员工诊断分析找出问题。最后讲解点评。;;知识点:
最短时间吸引客户
1、第一句话就要让他知道你的产品和服务最终将给他带来哪些利益。
3、清楚告诉客户,你不会占用他太多时间。(10 分钟)
4、确认下次同客户沟通时间;目的:培养语言习惯
学会认同别人
要点:预先编写小剧本(与朋友吃饭、购物等),剧本人物对话要有一方不断认同对方,使对方感觉很好。剧本语言生活化,切忌做作。表演结束后分析点评。 ;目的:学会按照客户价值观去塑造产品价值
要点:预先要求员工准备故事或事例。早会随机选2~3位员工讲故事,讲完后要求其他员工说明故事意义,如何运用。并要求员工认真记录,事后择机让员工复述,如此反复必有奇效。 ;
知识点:
1、 沉默型
2、 唠叨型
3、 和气型
4、 骄傲型
5、 刁酸型
6、 吹毛求兹型
7、 暴躁型
8、 完全拒绝型
9、 杀价型
10、经济困难型;目的:学会克服失败恐惧方
法,解除员工思想障碍
要点:问大家“在以前,只要当…时,我们就觉得被客户拒绝了?”员工说所有答案。接下来进行定义转换,运用以下句型:“当…时,只是表示...”。“唯有当…时,才真正代表我被拒绝了”。
操作时让员工就三句型各写三条,然后主持人当场???出。;?;Thank You !
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