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訊息處理理論 序　　 大腦並不是被動的訊息消費者，我們認知系統中的記憶和訊息處理策略與得自環境的感覺訊息互動，將經選擇注意的訊息和記憶連結，並且賦予意義。 訊息處理的研究主旨在於探討個體察覺、組織和記取相關訊息的各種方式，從而描繪出當個體從事認知活動時的心智運作歷程和訊息產物。 屬於認知心理學的研究領域之一 壹、學習原理－基本假設 　一、人類記憶的性質： (一)早期視為被動的訊息收藏，1960年代被視為一個處理和組織所有知識的複雜 結構。＝＞有組織的動態系統　主動選取、處理、轉換、儲存 多階段的概念→三種記憶結構　訊息有組織地流經記憶系統，如同電腦操作系統。 來自環境中的訊息，經感官記錄，作短暫的停留，以供圖樣辨識。然後若為進一步處理，則進入「記憶」。 記憶是認知心理學最重要的研究主題，因為人類所有的後天學習都以記憶為基礎。如果沒有記憶，如何根據以前所學來的經驗詮釋目前的人事物？如何預測未來、計劃行動？一個腦部受損，無法記憶新事物的病人，學習能力必大受影響，除了一些知覺、動作學習外，幾乎無法學習新的東西，因為他不記得以前學過的事物，每次都必須重新學習。 經過注意力和圖樣辨識的信息，被送到記憶系統後，是以登碼﹝encoding﹞ 的形式儲存。人類的記憶系統根據維持訊息的長短，分為「短期記憶」和「長期記憶」。 感覺記憶－主要是視覺和聽覺，大多會遺失，有些會暫時(0.5~2秒)保留在感覺記憶中。 短期記憶－又稱「工作記憶」。容量相當有限，大概在 7±2 個意元的範圍，但個體可以用意元為單位，以擴充短期記憶的容量。短期記憶可以維持的時間大約是 30 秒，在這時間內，訊息如果沒有複述，很快就會消失掉。遺忘短期記憶的原因，主要是記憶本身自然的消退和外界的干擾。短期記憶的登碼形式以聲碼﹝acoustic code﹞為主，此外還有形碼 ﹝visual code﹞和意碼 ﹝semantic code﹞等多種形式。短期記憶的信息經過複述或重覆以後，會轉移到持續時間更長的「長期記憶」儲存裡面。 記憶遺忘的原因可能是消退、干擾、和提取的問題。長期記憶的登碼形式以意碼為主，但還有形碼、聲碼、語言碼、味覺、嗅覺、動作、感情等各種形式。有效地維持和轉移訊息到長期記憶，須要靠精密化的複述。 為人什麼長大了，大部分的人都會忘記自己小時候的事？ 在心理學上，有所謂的「幼年經驗失憶症」(infantile amnesia)，或稱作「童年經驗失憶症」(childhood amnesia)。後來又經過多項研究和解釋以下的解釋是為目前一般所接受：按現代認知心理學中訊息處理理論的解釋，人在三歲以前並非沒有長期記憶。只是因為幼兒在當時對訊息處理時，尚不能使用語文做為心理表徵的工具，既未將聲碼、形碼、意瑪輸入到長期記憶之內，長期記憶中自然就貯存不下語文訊息；因而不能用語文去檢索記憶以回答問題。 (三)涂爾敏認為記憶由三個系統組成。 情節記憶 1. 接收並儲存舊時情節、事件或事件中的相關性。 　　　2. 特定事件(看海,初吻…)建立情節記憶，並像自傳似的被儲存著。 　　　3. 容易改變和流失、缺乏具體架構，但在形成辨認過去事件(人,地方等)　　 　　　　的基礎上很重要。 語意記憶 　　　1. 字、概念、規則、抽象概念的記憶，對語言的使用是必須的。 　　　2. Tulving認為它是心理的分類詞典…… 　　　3. 在日常生活中常提取語意記憶，像與人對話、解決問題、閱讀等。 　　　4. 我們可以在短時間內處理不同的訊息，是因為有效的提取過程和組織　　　 　　　　良好的語意記憶。 程序記憶－包含如何完成事物的方法（技能的習得與保留） 比較 內容相異和遺忘程度不同(有新訊息不斷進入時,情節記憶很快遺忘) 提取的過程本身即是一種情節記憶，例做37?3、問早餐吃了什麼。 情節記憶常被使用，因此也常改變；語意記憶較少用到，但較持久穩定。 Tulving提出5個應是多重記憶系統的理由： 沒有一個深刻理論可以將記憶描述成一個 記憶隨著演化歷史發展，人類的記憶如同自然現象也被反映在演化上。 大腦功能研究顯示，不同的大腦部位對不同的環境刺激。 大多數對心理歷程的研究是錯誤的，並會被更好的理論取代。 全然不同的學習和記憶歷程無法被單一記憶理論概括。 Tulving認為最可以解釋人類的複雜性和適應性的是三元記憶分類：程序性、語意和情節記憶。 越高的系統必須依賴較低層的系統，但每個系統仍有其獨特的特質。 　二、知識的表徵(representation of knowledge)： 記憶系統運作的機制是重要課題，訊息存在語意記憶中的符號形式性質亦是以重要課題。收到的訊號須經轉換才能記憶。→訊息儲存的形式 (一)二元符碼模式－不是以語文形式就是以視覺形式在長期記憶中存在。彼此