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完整的变更请求管理解决方案 Rational ClearQuest Rational Software Greater China Jan., 2003 - 4 - 目 录 目 录 1 1. 变更请求管理(CHANGE REQUEST MANAGEMENT: CRM) 2 变更请求 2 变更请求管理（CRM）的必要性 2 如何有效地组织和管理变更请求 3 成立变更管理委员会 3 制定合理的变更流程 3