第2章 统计调查方案研究.pptVIP

我们相信上帝，除此之外，我们只相信数据。 James R.Evans;第一章 小结;第二章 统计调查;第二章 统计调查;本章难点与重点;【引例】 ;完成该案例需解决的问题;统计调查;例1-1：统计调研的起源——垃圾寻宝记;作为回应，Parlin开始数他从不同社区的垃圾场收集来的罐头盒。出乎康宝的意料之外，Parlin的调研揭示罐头汤更多是卖给工薪阶层而非富有阶层——后者有仆人为他们做汤。康宝于是成为星期六晚邮报的客户。有趣的是，至今垃圾仍是营销调研人员的优良情报来源之一。;（二）统计调研的功能Roles of Marketing Research;;按调查的范围分： 全面调查 非全面调查；;全面调查：指对被调查对象象中所有的单位进行调查，主要目的是取得总体系统和完整的统计资料。如人口普查 非全面调查：对被调查对象中一部分单位进行调查。如重点调查、典型调查、抽样调查和非全面统计报表等。;经常性调查：是指随着调查对象在时间上的发展变化进行连续不断的登记，其主要目的是获得事物全部发展及其结果的统计资料。如：统计局每个月CIP调查；汇丰每个月的PMI指数调查；生产企业每月或季度的库存调查等 一次性调查：指不连续登记的调查，它是对事物每隔较长的一段时期后在一定时点上的状态进行登记。主要目的是获得事物在某一时点上的水平、状况的资料。又分为定期和不定期调查两种； 定期调查：指每隔一段固定时期进行一次调查;如：每10年进行一次人口普查； 不定期调查：指时间间隔不完全相等，且一般间隔很久才调查一次的调查；如：企业对C类商品的盘点。 ;统计报表制度：按照国家统一规定的调查要求文件自下而上地提供统计资料的一种报表制度。 专门调查：为了某一特定目的而专门组织的统计调查。主要包括普查、抽样调查、重点调查与典型调查等方式。;二、 统计调查的组织形式;（二）专门调查;1、普查： 是专门组织的一次性全面调查，用来调查属于一定时点的社会现象的总量。;普查应注意的问题：; 2、重点调查：根据调查研究的目的，在调查对象中选择一部分 重点单位进行调查，从而达到了解现象的基本特 征和发展趋势，是一非全面调查和定性调查 ; 重点调查应注意的问题： ; 3、典型调查;典型调查应注意的问题：; 4、抽样调查 ;三、统计调查过程;（一）定义问题Define the problem;例2-2：知道出了问题，但问题到底出在哪？;例2-3：新可乐的沉浮;例2-3：（续）;例2-3：（续）;例2-3：（续）;例2-3：（续）;例2-3：（续）;例2-4：定义问题举例;（二）评估信息需求Analyzing the situation;例2-5：康宝的新包装;例2-5：康宝的新包装;（三）资料来源Getting problem-specific data;1、二手资料Secondary Data;二手资料的优劣Advantages Disadvantages of Secondary Data;2、原始资料Primary Data;原始资料的优点Advantages of Primary Data;原始资料的缺点Disadvantages of Primary Data;原始资料的收集方法Collecting primary data;1、观察Observation Research;观察法的缺点;2、问询 Survey Research;访问调查法之一：面谈访问;访问调查法之二：电话调查;访问调查法之三：邮寄调查;访问调查法之四：留置问卷调查法;问询调查的形式Forms of Survey Research;实验 Experiment;例：麦当劳的实验;实验（续）;（四）解释数据 Interpreting the data;（五）提交报告以资决策Preparing and presenting the report;第二节 调查问卷设计;四、 调查问卷及其设计;一、问卷基本结构;(一)封面信; 亲爱的同学： 您好！我们是2013级会计班的同学，为了了解大家对我院图书馆的使用情况，我们特邀您参加此项调查，您宝贵的意见和建议将成为我们学习资源建设的重要参考材料。本次调查采取随机抽查不记名的方式，我们对您的回答将予以保密，我们期待能收到您填写完整的问卷，谢谢。 ;(二)指导语;（三）问题;（三）问题; 开放式问题能为调研人员提供大量、丰富的信息，但是在编码和记录方面比较费时、费力。;（三）问题;（三）问题;（三）问题;（三）问题;（