物业公司物业管理全程运作方案大全.pdf

『学习改变人生·做成功物业管理人！』 目 录 一、物业部组织架构与人员结构 3 二、部门职责 5 三、物业部各岗位职责 6 １、物业部经理职责 6 ２、运行督办经理职责： 6 ３、楼宇管理经理职责 6 ４、强电主管职责 6 ５、给排水、空调主管职责 7 ６、弱电主管职责 7 ７、电梯主管职责 7 ８、楼宇维修主管职责 8 ９、文员职责 8 10、维修电工领班职责 9 11、管、钳工领班职责 9 12、维修管钳工职责（实行考核上岗制度） 9 13、维修电工职责（实行考核上岗制度） 10 14、楼面维修工职责。（实行考核上岗制度） 10 15、仓库保管员职责。（实行考核上岗制度） 10 16、物业部采购员职责。（实行考核上岗制度） 10 四、物业部主要工作内容、程序及制度 12 （一）维修领班日常工作程序 12 （二）维修电工日常工作内容及注意事项 12 （三）弱电各系统工作程序 13 （四）维修管、钳工日常工作内容及注意事项 13 （五）楼面维修工日常工作内容及注意事项 14 （六）电梯维修工日常工作内容及注意事项 14 （七）设备三级保养制度 15 （八）设备检修管理制度 15 （九）设备巡检管理制度 16 （十）设备封存、启用管理制度 16 （十一）工具借、领管理制度 17 （十二）楼面及其它部门设施维修程序 18 （十三）向财务部提供扣款数据要求 18 （十四）电梯科规章制度及操作规程 19 （十五）空调给排水科规章制度及操作规程 31 （十七）强电科规章制度及操作规程 43 （十八）、关于收缴水、电费的管理规定（试行） 50 （十九）关于卖场营业设施、装修改造工程的管理规定 51 五、物业部与相关部门间的关系 52 /bbs 1 『学习改变人生·做成功物业管理人！』 一、物业部组织架构与人员结构 物业部经理 文员 督办经理 空排科主管 电梯科主管 维修科主管 设备科主管 强电科主管 弱电科主管 维修班 运行班 空 空 楼 楼 设 设 运 设 楼 化 电 电 电 管 临 材 采 仓 设 维 楼 楼 运 运 费 调 调 面 面 备 备 行 备 面 验 扶 扶 扶 时 料 购 库 备 修 层 修 行 行 用 设 设 给 给 给 给 班 层 运 室 梯 梯 梯 理 工 审 员