新入职大学生培训方案-ytppy.docVIP

□□□学院入职大学生培训方案 培训目的 让新入职大学生了解公司历史沿革、政策、制度、企业文化等，使其尽早的融入到企业中。 使新员工明确自己的工作职责，工作流程，以及相关部门岗位的工作流程、方式方法等。 减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其以高昂的情绪投入到工作中去。 为公司发展提供长期的人才培训，作好储备人才培养。 培训目标 掌握速递业务基础知识，悉熟悉□□邮件处理流程； 掌握客户沟通技巧； 能进行特快专递邮件的揽收和投递； 能进行特快专递邮件的分拣和封发操作； 思想品质优良，作风正派，忠诚可靠； 培养扎根基层，踏实肯干的工作作风。 培训时间 9周（两个月） 每周一至周五上课，每天8学时，共360学时。 培训地点 □□□学院 培训组织 由公司内训师及外联培训机构共同完成授课工作； 学院负责教学组织和学员管理工作。 培训内容 公司情况概述、安全规章等基础课程； □□业务、□□业务、□□介绍等专业知识课程； 职业技能鉴定理论与实操课程； 拓展培训、经验交流等辅助课程。 考核要求 职业技能鉴定考核 考核与职业技能鉴定考核相结合，参加职业技能鉴定考试，按发展方向申报工种与模块； 其他课程考核 采取综合考核的方式，组织一次考试，内容涉及职鉴外所有培训内容； 颁发证书 两项考核均通过后，颁发培训班结业证书。 培训费用 资料费：□元/人； 拓展训练费：□元/人； 杂费：□□元 附件： 培训课程安排表 时间 课程名称 培训内容 课时 责任部门 说明 第一周 拓展训练 1、室内部分 2、室外部分 16 （外聘） 树立团队意识，端正学习、工作态度。 第一周 公司文化企业制度 1、公司概况历史沿革 2、企业文化 3、薪酬标准等 16 □□部 □□部 第一周 至 第二周 安全生产与道路安全 安全责任； 作业中的安全问题； 参与交通时的安全问题 16 □中心 □中心 第二周 □□业务 1、□□总体情况介绍； 2、□业务介绍； 3、□业务介绍； 4、□业务介绍。 24 □□业务部 第二周 至 第三周 □□□运行 1、□网基础知识； 2、□生产处理流程； 3、□管理 24 □□部 第三周 □□业务 1、□□的概念； 2、□□与传统业务的差异； 3、制作解决方案； 4、□□产品介绍。 24 □□公司 第三周 至 第四周 市场营销 优秀案例体会； “营销”的含义； 出色完成任务的9种工作策略； 营销工作的几点提示。 24 □□部 第四周 供需交流 用人单位对各岗位员工的素质要求；学员的实际能力与个人发展预期。 4 □□部 （座谈会） 第四周 岗位规范 投揽等岗位对员工的指标要求，制度规范及考核细则。 8 □□部 第五周 岗位实操训练 1、微机、手持终端操作； 2、各类单式填写； 3、服务用语、标准话术； 4、□□捆扎、模拟□□等。 40 □□部 课堂授课与实际操作 第五周 培训课程考核 笔答试卷和实际操作 8 □□中心 □□部 第六周 至 第八周 职鉴理论知识 1、基础知识； 2、□□模块； 3、□□模块。 96 □□中心 第八周 至 第九周 职鉴实操知识 □□模块 40 □□中心 第九周 职鉴考试 理论与实操 12 □□中心 第九周 □的一天 熟悉公司环境，对公司运作模式更深入了解，缓解紧张情绪。 4 □□中心 播放视频 第九周 分组讨论 4 □□中心 对公司整体情况的认识；入职后的工作计划等情况进行讨论。 合计：360课时