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* * * * * * 常见故障判断及日常操作 以太网常见问题（一） 过度冲突 电缆连接距离超过了网络设计规范 （100米） 违反了以太网的5-4-3规则，即LAN最多有5个分段、任何两个站点间不能超过4个中继器、只有3个网段可以连接工作站 严重噪音干扰 网络电缆太靠近某个电气设备，如电机； 网络电缆走向与电源电缆并行； 网络电缆连接末端的导线未扭转的长度过长，从而在这段未扭转的并行导线上产生电磁场而出现干扰（这称为近端串音）； 100Base-TX网络中，应该使用5类双绞线而错误使用了3类双绞线。 常见故障判断及日常操作 以太网常见问题（二） 异常帧问题 帧的超时传输的现象：主要是由于以太网口的接口故障造成的。 过多的碎片帧（指小于64字节的帧）：可能由过度冲突或者以太网接口故障导致。 大量的非整数字节帧：一般是以太网接口的故障造成。 性能问题 过分的带宽使用（拥塞）。 广播风暴。 常见故障判断及日常操作 由以太网实现形式差异产生的问题 帧格式的匹配问题 Ethernet_II，其缺省的MTU为1500字节； Ethernet_SNAP，其缺省的MTU为1492字节。 工作方式匹配问题 工作方式自适应 工作方式不匹配，会导致配置为半双工方式的一侧显示网络严重冲突 ，配置为全双工方式的一侧则显示接收了大量的错误报文，同时伴有双方报文丢弃严重的现象。 工作速率的匹配问题 电缆连接问题 常见故障判断及日常操作 线缆问题：5类双绞线的线序 直连网线 交叉网线 Side 1 Side 2 Side 112345678 1=白/橙 2=橙 3=白/绿 4=蓝 5=白/蓝 6=绿 7=白/棕 8=棕 Side 2 Side 1 Side 2 Side 1 Side 212345678 1=白/橙 2=橙 3=白/绿 4=蓝 5=白/蓝 6=绿 7=白/棕 8=棕 1=白/橙 2=橙 3=白/绿 4=蓝 5=白/蓝 6=绿 7=白/棕 8=棕 1=白/橙 2=橙 3=白/绿 4=蓝 5=白/蓝 6=绿 7=白/棕 8=棕 常见故障判断及日常操作 以太网故障排除的一般步骤 首先是要确定故障是否确实出现在局域网上 Ping命令检测 display命令检查配置 以太网故障排除步骤 查看主机和交换机下的局域网连接是否正确。 考虑速率匹配问题。 查看主机和以太网接口的IP地址是否位于同一子网内。 查看链路层协议是否匹配。 查看以太网接口的工作方式是否正确。 常见故障判断及日常操作 常用维护命令（1） 检查项目 执行命令 备注 故障信息采集 Quidway display diagnostic-information 一条命令采集信息，400故障定位用 设备运行的版本 Quidway display version 子卡PCB版本号、软件版本号与要求相符。 检查软件包 Quidway display startup 设备正在使用及下次启动时将要加载的产品版本软件和配置文件的文件名正确。 检查补丁信息 Quidway display patch-information 补丁文件必须与实际要求一致，建议加载华为公司发布的该产品版本对应的最新的补丁文件。 补丁必须已经生效，即补丁的总数量和正在运行的补丁数量一致。 检查系统时间 Quidway display clock 时间应与当地实际时间一致（时间差不大于5分钟），便于故障时通过时间精确定位。 如果不合格，请执行clock命令修改系统时间或者配置NTP同步网络时间。 检查Flash空间 Quidway dir flash： Flash里的文件都必须是有用的，否则请执行delete /unreserved命令删除。 检查配置正确性 Quidway display current-configuration 通过查看当前生效的配置参数，验证设备配置是否正确。 检查debug开关 Quidway display debugging 设备正常运行时debug开关应该全部关闭。 检查配置是否保存 Quidway compare configuration 业务配置正常后，要进行保存。运行配置需要与保存过的配置相同。 常见故障判断及日常操作 检查项 检查方法 评估标准 子卡运行状态 Quidway display device 重点关注子卡在位信息及状态信息是否正常。 单板“Online”为“Present”。 单板“Power”为“PowerOn”。 单板“Register”为“Registered”。 单板“Status”为“Normal”。 设备复位情况 Quidway display reboot-info 通过