2013年东风日产品牌事业部总结归纳.pptVIP

2013年东风日产品牌事业部 总结汇报 杨美栋 2014-03-03 ;前 言;目 录; 第一部分：各项数据总结及分析 ;2013年临沂地区统计范围内的15个品牌61家店。 以上15个品牌共计销售77401台，东风日产销售4223台，排名第六，占5.46%。; 各车型销量所占比重;车型销售数据（同比增减）;来电（店）客户数据;售后服务数据（各店产值分析）;四店总体回厂月度达成情况;四店总体 精品月度达成;总体养护产品月度达成情况;总体事故车目标月度达成情况; 第二部分：各业务板块总结 ;限价政策;限价政策问题： 1、政策制定以后，因库存车、合格证车、临时车型促销等，经常会导致调整限价政策，这样就造成展厅及网点销售人员不能及时把握车型价格政策，出现报价的不混乱,对于TPI有一定影响。 2、政策的不明朗，一定程度上影响了二网及三网销售人员对车型 2、展厅经常因价格差额出现与网点撞单及战败网点情况。 ;营销节奏把握;营销节奏把握;售后服务;售后服务;水平业务;数字营销;数字营销;分析指标——理清几个概念： ;专营店网络行为管理——规范;会员业务—— ;严格按照总部标准执行： 数字营销定岗定员 流程再造 绩效管理 渠道精准（传统数字营销+新兴数字营销） ;组织架构按总部标准搭建 人员配备到位，专人专岗，业务精营带队 对网络营销的广宣投入充足;流程再造;渠道精准;保客营销;1、店头物料露出不明显，客户难以直观看见； 2、 CA \SA对客户宣传的话术不到位； 3、没有很好利用保客平台进行传播； 4、市场部广宣没有很好结合保客政策进行传播;店头告知回厂保客最新政策;;; 第三部分：团队建设 ;;专营店;;培训与执行; 第四部分：个人工作 ;NSSW管理机制  1、是否形成自检与互检的机制 2、检核中发现弱项 3、改进措施 4、改善后确认工作;专营店基础管理落实与监督 1、人员配备、各岗位培训计划及落实2、内部管理工具使用（报表、报告、看板、IT系统）3、培训规划、执行、监督情况;