管理学-第4章-计划职能.pptVIP

【案例导读】父子打猎 有一位父亲带着三个孩子，到沙漠去猎杀骆驼。他们到了目的地。父亲问老大：“你看到了什么？”老大回答：“我看到了猎枪，还有骆驼，还有一望无际的沙漠。”父亲摇摇头说：“不对。”父亲以同样的问题问老二。老二回答说：“我看见了爸爸、大哥、弟弟、猎枪，还有沙漠。”父亲又摇摇头说：“不对。”父亲又以同样的问题问老三。老三回答：“我只看到了骆驼。”父亲高兴地说：“你答对了。”? 管理启示：一个人若想走上成功之路，首先必须要有明确的目标。目标一经确立，就要心无旁骛，集中全部精力，勇往直前。 一、 计划的概念及其性质 （一）计划的概念 1.计划是指用文字和指标等形式所表达的、组织 以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时 期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文 件。（名词属性） 2. 计划是指为了实现决策所确定的目 标，预先进行的行动安排，亦称计划工 作即对决策所确定的任务和目标提供一 种合理的实现方法。（动词属性） 3.计划的内容（包括“5W1H”）： What ——做什么？ 目标与内容 Why ——为什么做？原因 Who ——谁去做？ 人员 Where——何地做？ 地点 When ——何时做？ 时间 How ——怎样做？ 方式、手段 （三） 计划的性质 1.计划工作是为实现组织目标服务的 ①把决策所确立的组织目标及其行动方式分解为不同时间段的具体目标及其行动安排。（时间维度） ②把决策所确立的组织目标及其行动方式分解为组织内不同层次、不同部门、不同成员的分目标及其行动安排。（空间维度） 2.计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和 控制等管理活动的基础 3.计划工作具有普遍性和秩序性 ① 计划工作是全体管理人员的一种职能，组织 所有活动均离不开计划。 ② 计划的秩序表现为计划工作的纵向层次性和 横向协作性 4.计划工作要追求效率 实际实施情况与计划指标的比较可 以作为控制系统的一部分，用以衡量管 理效率 二、 计划的类型 （一） 计划的类型 可根据时间、空间、计划的明确程度、计划的程序化程度、综合程度等进行分类 （二） 计划的 层次体系 【案例分析】 蜜蜂似乎是有“战略”的，因为它们坚守着一定的“逻辑”，而坚守的结局却是死亡。苍蝇似乎是没有“战略”的，然而它们实践、试错、冒险、即兴发挥都有助于应付变化。 战略对于组织来说到底是什么？采用和不采用战略，以及战略管理过程对组织都很重要，因为战略固然确定了方向，但也会像眼罩一样遮住了潜在的危机；战略强调了集体的行动，但行动的过度集体化将导致“群体思维”；战略定义了组织，却也容易使组织限于模式化而丧失了整体的丰富性；战略提供了一致性与有序性，却抑制了创造力。 三、计划编制过程 一、确定目标 二、认清现在：环境研究（外部环境和内 部环境 的研究） 三、研究过去：过去决策可能带来的影响 并发现其规律 四、预测并有效地确定计划的重要前提条 件 五、拟订和选择可行的行动计划 拟订备选方案、比较和评价备选方案、确定选择原则、选定满意或合理方案 六、制定主要计划 七、制定派生计划 八、制定预算，用预算使计划数字化 四、组织环境分析 （一） 组织环境 C、Q、T、S、E、K 组织环境的构成分类 2. 外部环境的不确定性 不确定性：外部环境未来的发展和变化及其对最直的影响不可能准确地加以预测和评估。 复杂性：是指该环境所含因素的多少和他们的相似程度。 动态性：环境所含因素发展变化的速度及其可预测性。 （三）组织内部环境分析 定义：存在于企业内部的、对其环境及绩效有着影响的因素。 对管理者有一种约束力；为组织所控制的。 【管理名言】 “决策是管理的心脏，管理是由一系列决策组成的，管理就是决策。” ——美国著名管理学家赫伯特·西蒙 世界上每100家破产倒闭的大企业中，85%是因为企业管理者的决策不慎造成的 ——世界著名的咨询公司——美国兰德公司 （一）决策的定义、原则与依据 1 决策的定义 “从两个以上的备选方案中选择一个的过程”