“协卡助手”客户端用户手册 - 一证通.docx

“协卡助手”客户端用户手册上海市数字证书认证中心有限公司2014年4月简介为了帮助用户更加方便地使用Ukey和数字证书，上海市数字证书认证中心有限公司曾向用户提供过一款名为“SHECA UniAgent”的数字证书辅助工具软件。该软件集成了常见Ukey的驱动程序，并提供查看证书内容、验证及修改Ukey访问口令的功能。伴随着信息技术的进步，使用数字证书的领域不断扩展，用户对于数字证书辅助工具提出了更多的需求。针对这种情况，上海市数字证书认证中心有限公司开发了名为“协卡助手”的证书辅助工具软件，该软件可以被看作是“SHECA UniAgent”的升级版，提供了全新设计的用户界面和更加丰富的功能。“协卡助手”客户端软件在不联网的情况下就能够使用，但是联网后该软件可以为用户提供种类更多的在线服务。对用户权限的要求“协卡助手”客户端软件的正常运行要求使用者具有Windows操作系统中的“管理员”权限，如果权限不足就会引发很多问题，请您在使用该软件之前先确认是否具有足够的权限。在Windows XP中，如果当前用户属于Administrators组，但不是Administrator，在“协卡助手”软件中做操作时，有时会弹出如下图的提示框：此时为了能够继续正常操作，请将“保护我的计算机和数据不受未授权程序的活动影响”前面的勾选取消掉，改为如下图所示：然后点击“确定”按钮，或者使用Administrator账户来运行程序，否则程序执行将会出错。软件安装“协卡助手”客户端软件支持以下操作系统：Windows XP、Windows 7（32位版）、Windows7（64位版）、Windows 8（32位版）、Windows8（64位版）。在安装“协卡助手”客户端软件之前，请您先做以下检查：如果您的计算机上正在启用杀毒软件，请临时停用它；如果您的计算机上正在启用安全辅助软件（如360安全卫士），请临时停用它；如果您已经打开了网络浏览器软件（如Internet Explorer），请先关闭它；如果您的计算机中已插入Ukey，请先拔出Ukey。接下来您就可以开始进入安装过程了。在安装完成之后，请您再启用杀毒软件和安全辅助软件。未安装过“SHECA UniAgent”时安装“协卡助手”双击“协卡助手”客户端软件安装图标，即可开始安装。“协卡助手”客户端在安装过程中允许您更改安装路径，如下图所示：如果您不想使用默认的安装路径，可以在输入框中输入新的安装路径，也可以点击“浏览”按钮，选择其他安装路径。建议在安装目录名称中只包含英语字符、数字、下划线，最好不要包含中文字符。正常安装完成以后，您可以看到提示，如下图所示：点击“完成”按钮，您就可以开始使用“协卡助手”客户端了。安装过“SHECA UniAgent”时安装“协卡助手”如果您的计算机上已经安装了“SHECA UniAgent”软件，要先卸载“SHECA UniAgent”再安装“协卡助手”客户端。您可以手动卸载“SHECA UniAgent”，如果您没有卸载它，“协卡助手”软件在安装时会检测是否已有“SHECA UniAgent”，如果检测到，会自动调用“SHECA UniAgent”的卸载程序，如下图所示：请先关闭浏览器软件（如Internet Explorer），拔出Ukey，点击“确定”按钮卸载“SHECA UniAgent”，需要稍微等待一小会儿（约十秒钟左右），在卸载“SHECA UniAgent”完成以后，再点击“协卡助手”客户端安装向导中的“下一步”按钮，继续安装“协卡助手”客户端。功能介绍Ukey驱动集成“协卡助手”客户端软件中已经包含了以下类型Ukey的驱动程序：明华、华大、华申、文鼎创、柯斯。您在安装“协卡助手”软件后，操作系统可以识别这些厂商生产的Ukey，无需再单独安装这些Ukey的驱动程序。如果您的Ukey生产厂商是明华或华大，安装“协卡助手”客户端之后，第一次插入Ukey，还会自动安装部分驱动文件，在任务栏上会显示如下图的提示信息：稍后提示信息会如下图所示：您需要等待十几秒左右，驱动安装完成后会显示类似下图的提示信息：此时操作系统就可以正确识别您的Ukey了。如果显示类似下图所示：您需要先拔出Ukey，再插入，看看能否重新开始安装Ukey驱动，或者插入其他的USB接口尝试。如果始终显示“未能成功安装设备驱动程序”，可能是在“协卡助手”客户端安装时出了问题，您需要卸载并重新安装“协卡助手”客户端。卸载的方法请参考第5节“软件卸载”。主界面“协卡助手”客户端的主界面如下图所示：主界面包含五大区域：功能按钮区、内容显示区、最新公告显示区、推荐应用显示区、图片链接区。在右上角有三个小按钮，功能分别是：下拉菜单、最小化到任务栏、最小化为托盘区小图标。用鼠标左单击功能按钮区中的大按钮时