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商业实践中心® 第五章 PM SOLUTIONS 项目组合管理 成熟度模型 James S. Pennypacker 主编 第五章 一体化项目和组合管理实践 在当今的商业活动中，有效地执行项目变得越来越重要—— 正 确实施——将在每个项目中为顾客带来预期的质量和所追求的 利润。他们发现项目组合的优化同样重要——优化资源配置— — 从而实现组织的战略目标。“用正确的方法做正确的事情” ， 最佳实践的组织结合项目管理和项目组合管理的最佳实践，以 对行政决策过程、资源分配和日常项目实施进行管理（见图 5.1 ）。 项目管理和项目组合管理 项目管理是为满足项目需求，在项目活动中对知识、技能、工 具和技术的应用。项目组合管理乃是运用一系列知识、技能、 工具和技术的科学，但却是为了达到或超越组织投资策略的需 要和期望的项目集合（或组合）。 79 项目组合管理成熟度模型 图5.1 组织的策略在项目中实施。项目组合管理是调整这些项目和策略 的关键。 项目管理和项目组合管理都将注重帮助满足或超越相关利益人 员需求，虽然这些相关利益人员各不相同。 这些个别项目的相关利益人员包括业务所有人、业务资助人和 项目输出的终端用户。相关利益人员特别关心满足其自己业务 需求和需要，以及成本和计划控制。当其项目不足或超过预算 时，相关利益人员需要了解变化的原因。 项目组合管理过程中的相关利益人员包括：财务管理者、高级 商务行政人员和组织的相关利益人员。 80 项目组合管理的重要性 相关利益人员关注最少企业资源下的最理想投资，他们对投资 回报、战略调整以及组合的风险状况特别感兴趣。为了满足相 关利益人员，组织必须制定一个以联合项目管理和组合管理实 践的整合流程。 项目组合管理为何重要？ 使用有效的项目组合管理实践在商业组织中变得愈加重要。所 有组织，或大或小，必须选择和管理其投资，有效执行其项 目，以便从投资决策中收获最大的利益。项目组合管理能在商 业中做到： 为选择正确的、排除错误的项目提供结构 为正确的项目分配资源，减少浪费 根据战略业务目标调整组合决策 组合决策要符合逻辑，合情合理，并具有客观性 按照正确等级下的参与情况，授予员工一定的所 有权 为个人建立识别机会和取得支持的途径 帮助项目小组理解其所做贡献的价值。 81 项目组合管理成熟度模型 图5.2 项目管理协会的《项目管理知识体系指南》第三版中定义的项目 管理过程，包括启动、规划、执行、控制和终结。 尽管有重要的依据显示项目组合管理使用的重要性，今天仍然 只有少数组织建立了成熟的项目组合管理过程（见附录A ）。 整合项目组合管理和项目管理实践 整合项目管理和项目组合管理可以让组织选择符合经营策略的 最佳项目组合，监督他们的业绩，并根据业务情况和预算的改 变而反复重新决定优先级。项目管理过程从项目启动开始，然 后是规划、执行和控制，最后是终结过程（见图5.2 ）。这些 过程包含很多以有效实行项目管理为目的的活动，也在整个项 目中提供了定相的方法。 在项目启动之前，有必要创造一个过程来识别和构建有潜力的 项目，审视这些实体，并从