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租赁知识综合培训 经验分享和统一口径 讲师:秦立伟 为什么要做租赁 1因为租赁专业知识会锻炼我们的谈判技巧 2可以通过租赁提高我们的沟通能力 3可以提高我们的现场应变能力 ４可以提高我们的对客户的把控能力 ５通过做租赁为我们做置换做前期知识积累 店面接待怎样介绍普租？ １首先要礼貌让座和倒水． ２通过和客户交流获取客户信息 ３区分客户是长租还是短租． 4 介绍适合客户的房子 怎么定义我们的客户接待？ 成交是我们的目的，客户待定是我们的开始，我们要把握每一个客户 倾听客户意见，建议 分析客户流失原因， 找出改进的方法，技巧，原因。 带客户中如何把握客户心态？ 客户永远是客户，要给自己留余地，不要报净价，要学会揣摩客户心理 为什么收取一各月房租为代理费? 统一口径: 我们会提供优质的服务和标准版的合同，我们会协助双方办理物业交割手续、另外我们是公司也要有业绩收入，所以收取一个月房租为代理费！ .约客户看房子时间怎样掌握？ 一般公司下班时间是5点，如果客户真想租房子约7点最好，但是也不要让客户觉得你是在为他一个人服务，可以说下午约了几个客户看房子，把时间错开，给客户造成一种错觉，房子很抢手，不愁租，顺便提醒客户看房子时带些现金或银行卡 约客户地点怎样掌握？普租和拿钥匙的房子应该怎样带客户？ 1.约客户一定要约房子周边标志性的地点，千万不要把详细门牌号码告诉客户，并且一定要比客户先到达，熟悉环境。 2.普租带客户看房子之前一定要签看房确认单。防止客户跳单，看房子时一定要控制业主或者人数少得一方，防止客户和业主之间互换名片，电话号码，纸条，，看房子时少说多听，看完房子一定要在原地看业主走了以后再走。或者和客户一起走。 3.拿钥匙的房子可以直接带客户看房子，中间可以让同事打电话帮忙促单。 客户觉得满意但又觉得价格高犹豫时怎样逼客户交定金呢？定金交多少？ 客户看房子时自己会说，房子还行，位置不错，价格有点高，问能否便宜一点时，你要电话联系店长，或者房源所在区域店长，佯装为客户争取利益，赞扬客户优点，，同事也要帮忙假装客户问房子出租没有，表示对房子满意，想交定金，当然这些话时说给客户听。客户一般情况会交定金。定金一般是一个月房租，最少500元 定金收付书怎样填写？ 1.物业地址要清楚 2.租赁期限要准确 3.付款方式一定要写清楚， A.普租是以客户和业主协商为准，一般是压一付三，提前7天付下季度房租 普租客户签合同需要哪些证件？ 1.普租 身份证原件，复印件 看房确认单 租赁合同 房产证 租赁告知协议（备案用） 总 结 要从思想上重视客户的接待和开发 对客户不要随便承诺,大家要统一口径. 带客户看房子 签看房确认单 议价，收定， 付款方式一定要写，费用一定要说明， 签署公司租赁合同 如果是独立供暖一定要写在合同里 定期回访客户和业主，做资源开发和转介绍， 公司内网申报成交必须是本人系统，注意房源，客户编号，来源，业绩分配 谢 谢 大 家 预祝41天短途赛取得大家取得好成绩! * * *