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组织知识管理战略、要素与绩效的关系辨析
昆明理工大学管理与经济学院 宋红映
摘 要:知识管理战略(KMS)、组织要素、组织绩效之间的组合关系研究一直是国内外学者研究的焦点。基于近五年国内外
KMS与组织要素,KMS与组织要素、组织绩效及其自身两方面的线性关系研究成果进行提炼和总结,构建了KMS、组织要
素、组织绩效三者之间的线性关系分析框架图,从中发现了目前三者之间关系研究的现状以及现有研究存在的缺陷,提出了
三者间未来的研究趋势。
关键词:知识管理战略 组织要素 组织绩效 关系
中图分类号:F272 文献标识码:A 文章编号:1005-5800(2014)12(a)-207-03
知识管理战略一直是企业知识管理实践以及企业战略 1.2 KMS对组织创新具有正向促进作用
研究和关注的重点,其对战略绩效,对组织自身建设、组织竞 在与组织要素的交互作用下能够促进组织创新能力
争优势获取或组织竞争优势的维持具有重要的现实意义。目 和创新绩效的提高。当前,KMS对组织创新行为的影响研
前,世界1000强企业绝大多数都建立了符合自身特点与发展 究多从理论研究转向了实证研究。现有文献主要从利用
阶段特色的知识管理系统,中国大中型企业的首席信息官也 式创新(exploitative innovation)和探索式创新(exploratory
十分重视知识管理战略的制定及应用,由此可见,知识管理 innovation)这两个企业创新行为角度进行探究。例如,李忆,
战略对于实体企业在信息经济和知识经济时代中的竞争力建 苑贤德(2010)通过定性研究得到:编码化战略、人际化战略对
设是十分必要的。本文基于KMS现行研究成果,对KMS 、组 探索式创新和利用式创新均有正向影响。多数研究认为,从
织要素、组织绩效间的关系进行探讨,以期厘清三者间的相互 KMS实施的原因和实施效果来看,KMS(人际化战略和编码
关系以及探讨其未来发展趋势。 化战略)的实施水平能够显著提高组织创新能力。另外,KMS
与组织要素的交互作用也能促进组织创新的实现。组织结构
1 KMS与组织要素的关系研究 (集权化、正规化)、合作型文化和信息技术能力与KMS进行交
本文所涉及的组织要素主要包括:组织文化,组织创新, 互作用,在大多数情形下都对两类创新起到了促进作用。也有
人力资源,IT能力,环境压力,组织结构,知识管理实践,领导 学者提出知识型领导通过促进组织知识开发(存储,传输和
风格,知识管理能力。 利用)和知识创造知识管理实践,可以促成组织创新目标和
1.1 KMS与组织文化存在直接关系和匹配关系 提高产品创新绩效。
组织文化对KMS有正向促进作用。企业成功实施KMS 1.3 人力资源对KMS具有积极正向影响
的首要考虑因素是组织文化,它是组织KMS选择的重要依 人力资源对KMS的积极影响已被学界和企业界普遍证
据,同时也是知识管理成功的重要影响因素。目前有关KMS 实,特别是在中小企业中这种影响效果更为明显。人力资源
与组织文化之间适应性关系的研究并不多见。组织文化是影 战略价值、人力资源独特性对KMS(编码化战略、个人化战
响KMS实施的情景因素。组织文化是组织信念和价值观的 略、知识利用战略、知识创造战略、内部学习战略、外部学习战
表现,它可以影响员工的价值观、员工之间的知识交流和知 略)有正向的影响(杜维、王斌,20
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