电子商务案例分析教学课件作者汤兵勇第17章按需定制戴尔模式.pptVIP

17.5.2 摒弃库存 1、看直销和分销的区别，最容易想到的就是“库存因素” 库存问题的实质是两个方面： 其一是库存管理的能力 其二是与零件供应商的协作关系 2、按单生产还可以使戴尔实现“零库存”的目标 3、摒弃库存（以信息代替存货）是戴尔模式的核心 　　   17.5 应用的具体说明 17.5.3 与客户（包括顾客和供应商）结盟 1、与用户结盟 “与客户结盟”是直销模式的最优势之处。戴尔对客户和竞争对手的看法是： “想着顾客，不要总顾着竞争”。 2、与供应商结盟 产品流通到市场的重要性主要有两个方面：第一，购买者与供应商之间的竞争价值可以共享。第二，无论是哪一种新产品，能否快速地流通到市场上都攸关公司的生死和市场份额的趋势。 　　   17.5 应用的具体说明 17.5.3 与客户（包括顾客和供应商）结盟 3、戴尔的渠道 对于目前渠道的发展趋势，戴尔认为，目前经销商将不得不转变经营模式，变成纯粹的服务提供者。在戴尔看来，既从服务赚钱又想靠硬件销售获利就是“脚踩两只船”，这是他不允许的。戴尔的渠道叫做“VAR”（增值服务渠道）， 主要为戴尔做服务和增值工作。 　　   17.5 应用的具体说明 目前，戴尔公司利用互联网进一步推广其直线订购模式，再次处于业内领先地位。 自1998年以来，戴尔已三次在Scoreboard上市公司排行榜的“十年业绩榜单”中名列前茅；并曾在同一年获得三年业绩、五年业绩和十年业绩三项最佳排名。 2001年以来，戴尔中国在市场份额、销售和利润方面取得了巨大的增长。 目前，戴尔已经不仅仅把眼光放在大企业客户身上，它正逐步进入消费电子市场，并开始销售液晶电视以及数码音乐播放器。 　　   17.6 应用带来的利益 华尔街人士指出，资本市场略微消极的表现，一定程度上表明了投资人对戴尔初涉陌生分销领域的担心。同时，国内有观点就认为，戴尔引入零售模式也面临着不小的挑战，供应链和物流都会有很大的改变。 李翀认为，戴尔面临的第一个考验是后台供应链的压力。“其次，如何来规划两种模式下的产品配置，也是很大的一个考验。 一位业内人士认为“选择渠道商和零售商是对策之一，这种变化对戴尔而言有双重意义——牺牲一部分利润给销售商后，它换得更多的市场份额。” 　　   17.7 其他人的观点 1、市场环境之变 2、发力个人市场 3、分销考验 　　   17.8 面临的问题 1、无奈的战略转型 戴尔现在正面临福特当年同样的困境，消费者的需求越来越多样化，而戴尔没有跟上这一趋势，被竞争对手超越。 公司创始人迈克尔·戴尔重新披挂上阵，带领戴尔开始新的战略转型，其核心内容是：拓宽销售渠道和创新产品设计。 在产品创新方面戴尔表现也很前卫，为了吸引消费者而推出了一系列彩壳笔记本电脑。见图17-2。 　　   17.9 所面临的挑战及展望 17.9 所面临的挑战及展望 图17-2 戴尔的产品展示网页 2、适度多元化战略 2005年开始戴尔开始实施“多元化战略”，进入打印机、服务器、数字音乐播放器等领域，像嗜血的鲨鱼一样进入新的市场，纽约时报当时就将其称为戴尔战略“最大的偏离”，戴尔坚持道:“我们有着各种各样的机会，包括在PC机、服务器、存储器、服务、软件、外围设备、网络、融资等方面市场份额的巩固以及先进的商业模式。只要把握住这些，我们就能够比大多数的公司增长得更快。还有哪一家大技术公司具备更好的优势呢?” 　　   17.9 所面临的挑战及展望 戴尔整体营运成本仅仅为营收的10%，这是戴尔最强的竞争力。戴尔新的战略转型能否保持住这种竞争力，在适度多元化扩张时能否复制这种竞争力，是对戴尔最大的考验。一个企业有可能被超越、有可能被战胜，但是只要坚守住自己的立身之本，就永远不会倒下。 “不抛弃、不放弃”是正在热播的电视剧中的一句名言，也许正适合戴尔。 　　   17.10 案例回顾 　　1．采用直销模式能为DELL的客户带来哪些好处？这种模式在其他行业是否适用？ 　　2. DELL运营模式的转变给他带来了哪些机遇和挑战？