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云客网 您网站的流量加油站 手把手教你做竞品分析 什么是竞品？这里引用“苏杰”绕口令式的小结： 你的产品，在解决同样需求的时候会碰到同样的产品；解决同样需求的时候会碰 到不同的产品；解决不同需求的时候会碰到不同的产品；解决不同层次需求的时 候会碰到不同的产品。他们都是竞品。 那么，如何做竞品分析呢？ 接下来，我以“为企鹅FM 的后续发展方向提供辅助决策”为目的，来说明如何做 竞品分析。竞争对手选择喜马拉雅FM。 一. 明确竞品分析的目的 很多人在做竞品分析的时候，都是直接把竞品列上去，然后就开始分析了。这其 实违背了一个很重要的设计思考原则：做一件事情首先要明白为什么要做，做的 目的是什么，然后是你打算怎样去做。——刘津， 《破茧成蝶》作者 SEO排名 / 云客网 您网站的流量加油站 本次竞品分析的目的：是为企鹅FM 的后续发展方向提供辅助决策。 二. 选择合适的竞品 如何选择合适的竞品？ 1. 搜索。渠道有：百度、知乎、易观智库、艾瑞网、微博、各大PM 社区、36kr 等。如果有APP，上AppStore、各大安卓应用市场去搜关键词，对应推荐的一 系列App 都有可能是你的竞品，选择最符合自己定位的竞品。 2. 善问。问同事、朋友，该领域的专业人士或去问答平台提问等，找出合适的 竞品。 这里，我选择“喜马拉雅FM”为竞争对手的原因在于，目前市面上，按功能定位 分，主要分为这五类： （图片来源于易观智库） SEO排名 / 云客网 您网站的流量加油站 企鹅FM 和喜马拉雅FM 均侧重于做音频分享型平台。所以，我优先选择“喜马 拉雅FM”为竞争对手来做详细的竞品分析，找出其做的好的，可以借鉴的地方。 两款APP 的iOS版首页总览： 三. 竞品分析的三个方面 竞品分析主要包括三个方面：用户分析、功能分析和数据分析，三者需同步进行。 界面及交互研究这里不具体展开。 1. 用户分析 用户分析包含：核心用户、主流用户和用户构成比例三个部分。 1）核心用户 SEO排名 / 云客网 您网站的流量加油站 即最忠诚、粘性最高的用户。 寻找核心用户的两个方法： 一是：先粗略了解下竞品，找出比较高深的功能，只有核心用户才会使用的。 二是：自己对核心用户的特点要有个认识，通过做用户调研快速建立用户模型， 符合这个用户模型的人即核心用户。快速建立用户模型的方法可参考我的上一篇 文章手把手教你快速建立用户模型。 由于两者的产品定位均为音频分享平台，在核心用户上并没有太大的区别。企鹅 FM 起步较晚，功能不太完善，用户忠诚度稍有欠缺，不过随着企鹅FM 在分享、 互动和社交等方面的功能日益完善，核心用户的粘性肯定会越来越高。 2）主流用户 寻找主流用户的方法同上。 SEO排名 / 云客网 您网站的流量加油站 腾讯内部有QQ 空间、QQ音乐、QQ浏览器等十多个渠道为企鹅FM 导流，拥 有海量用户资源，大部分用户因为这些渠道的推广得知企鹅FM。很多用户因为 QQ 空间弹出的热播剧 《盗墓笔记》 《花千骨》等有声小说吸引而来，目前欠缺 的是用户本身对产品的了解不太深入，认知度不高。 随着iOS企鹅FM2.6版本的更新，新增了明星电台，并首创了企鹅点歌台、新 闻实时听和歌词字幕，已经在通过独有内容增加用户粘性，强化用户对企鹅FM 的品牌认知度。 反观喜马拉雅FM，大部分用户留在这里，可能只是因为自己喜欢的声音只在这 个平台上有，或是想收听更多音频的用户。 3）用户构成比例 了解竞品的用户构成比例，是撬动竞品用户的关键。——王诗沐，网易云音乐产 品经理 了解竞品的核心用户和主流用户后，划分用户构成，可以更全面的了解竞品的用 户群，对竞品的整体概念有比较清晰的认识。至于具体的比例，并没有多少真实 数据来支撑，更多的是需要根据自己的经验和对竞品的认知程度来判断。 普通用户流动性较大，即常说的散户，可能对于电台的需求可有可无，所以这部 分用户不太容易抓。主流用户，已经对网络移动电台形成了一定的认知，需求也 比较旺盛，要撬动喜马拉雅FM 的主流用户，需要丰富内容的支撑，因此，企鹅 FM 需要不断扩充自己的音频库。这样一家巨头来扩充