老QC七工具(分层,检查表,排列图,特性要因图).pptVIP

* 照 相 机 组 装 工 序 不 良 排 列 图 不 良 项 目 不 良 频 数 数值最好是金额 * * （2）排列图的意义及使用方法 排列图可提供如下多种信息： ·项目的大小顺序是如何分布的？ ·如果减少其中的哪一项或两项，可望在总体 上收到多大的效果? ·不良、失误等的总数有多少？ * * （3）排列图的意义及使用方法 ★横轴的项目尽可能是那些容易采取行动加以解决的各种原因 数据收集方法得当，则容易取得效果。 ★各柱的宽度应相等，柱间不留间隔。 ★纵横是横轴项目出现的频度，可能的话，尽可能以损失金额来表示。 纵轴以金额表示，不但可提示问题的重要程度，还可引起项目的重 要度排列变化。 · 效果金额大者，就首先采取措施。 ★若柱状图中柱间的高低送别趋于平缓时，应考虑数据收集是否有问 题，也可尝试变换一下坐轴的内容 * * 排列图作业 不良项目 出现件数 累计件数 累计百分比 划伤不良 91件 　 　 气泡不良 73件 　 　 颜色不良 38件 　 　 尺寸不良 18件 　 　 重量不良 7件 　 　 黑点不良 5件 　 　 其 他 15件 　 　 合 计 　 　 排列图练习 某工厂对某产品进行一个月检查,发现下列不良状况,请画出排列图,并说明应从何处着手改善最有效. * * 排列图作业—答案 * * 四、 特 性 要 因 图 （1）什么叫特性要因图 将特性（结果）以及可能对产生影响的原因之间关系系统整理后形成的鱼骨状图表 大骨 中骨 小骨 孙骨 主要原因 中骨 结 果 ①所关注的特性用结果表示 ②为解析要因，应将要因从大骨一起细分到中骨、小骨、孙骨…… * * （2）特 性 要 因 图 的 制 作 方 法 应尽可能采取诸如“大脑风暴法”之类的方法，让更多的有关售货员发 表，参与特性要因图制作，并按下列步骤总结大家的意见。 步骤 1 确定作为问题的特性 特性主要指不良率、尺寸偏差等品质特性，是结是。如效率、成本、人际关系等目前被作为问题的项目，都可视为结果或所掌握的事实 步骤 2 写出特性并画出脊椎骨 把特性写在右侧，加上方框“□”；然后从左往右画一条带箭头的粗线，称之为脊椎骨。 步骤 3 写出构成大骨的要因 从影响特性的各种要因中，找出涵盖面较广的要因，将其填入大骨处。若硕的特性与物品有关，可从4M着手（人、机、料、法）。此外，还可考虑测量、环境等因素。将不同的工序（如粗加工、前加工、后加工等）作成大骨，也是可以的 步骤 4 针对每根大骨不断探询 “为什么”，画出中骨、小 骨、细骨 在画中骨、小骨、孙骨时，须对要因进行深入分解，直至可以采取行动。一般说来，在小骨上即可采取行动。 步骤 5 用圆图标出主要要因 通过对数据的解析（验证）把握各项要因的影响程序。如没有数据，可通过举手表决的形式总结有关人员的意见。每个人可举手两次左右。 步骤 6 注明相关项目 特性要因图的名称、产品名称、制作年月、参与制作人员的改名 * * （3）制 作 时 的 注 意 事 项 - 1 ①制作时要集思广益 在制作特性要因图时，QC小组全体成员应积极参与，充分交换意见。 【实施大脑风暴法（Brain Storming)的注意事项】 ·不可对他人意见进行好坏评判。 ·无所顾忌地各抒已见。 ·在他人意见的基础上，提出更好的意见形成连锁反应 ·意见越多越好，三个自皮匠顶个诸葛亮。 大骨：4～8个；中骨：4～5个；小骨：2～3个；孙骨：视情形而定 ·有时候被认为没有价值的意见 却是重要的要因。 ·一旦自己的意见被他人忽视就不会再提意见了。 必须注意上述情况！ ②特性和要因尽可能表述得简洁、具体 不要用长段文章表述要因，只用短句就可以了。如○○没有○○ 特性和要因（结果和原因）的关系须彩大家都能够理解的表达形式。 【例】 特性 尺寸不良多 若写成减少尺寸不良 列举原因 则是列举对策方案、方法 * * （3）制 作 时 的 注 意 事 项 - 2 ④按现象分别作成特性要因图 当问题比较复杂时,为了更容易找到原因乃至对策,与其直接把整个课题当作特性,不如对课题进行分层,按分层后的现象分别作成特性要因图再追纠原因更方便. 【例】 主轴产品不良多 分层 原材料 外观缺陷 尺寸不良 * * （4）特 性 要 因 图 的 看 法 · · ①特性要因图的原因列举有没有遗漏 ②大骨、中骨、小骨（孙骨）是否得到了系统的整理 ③是不是容易采取对策的特性要因图 ·大骨是否写全了？ ·有没有漏掉关键的要因？ ·大骨、中骨、小骨（孙骨）是否按照合理的顺序往下展开了？ ·有