写字楼、大厦保安管理制度（P16）.DOC

10．保安管理2016 10.1写字楼保安部的组织机构： 安全部组织机构 安全部组织机构 10．2写字楼安全管理的主要工作与任务 安全管理的主要工作包括：治安管理、消防管理以及停车场管理。具体可为以下几项任务： 门卫工作，负责维持大门口秩序，疏导交通车辆，为客人拉门，指引楼内方位及提送行李等服务，同时应注意进出客人中可能的犯罪分子，防止各类案件的发生； 安全巡视，定时和不定时地对大楼内各个部位进行巡视检查，发现可能的不安全因素，并及时解决； 控制室值班，运用监控手段对各重要部位进行电视监视和录像，防止不法分子的犯罪活动，同时密切注意消防报警设备运行情况，发生报警则应立即按规定进行处理； 停车场管理，疏导师车辆进出，检验停车证件，收取临时停车费，进行停车场消防和安全管理； 案件处理，对写字楼内发生的盗窃、行凶、破坏等各类治安案件规定上报公安机关处理； 消防工作，消防控制室值班，消防设备的检修等； 与其他部门的配合工作，并完成总经理交给的其他任务。 10．3保安部各主管职责 (1) 保安部经理 保安部经理应由有比较丰富的保安（公安）工作经验和较强的组织领导能力， 其政治和思想素质要求较高，文化程度大专以上，两年以上物业管理的经验。 保安部经理的职责主要包括：建立和健全本写字楼各项保安工作制度，全面负责写字楼的安全、防火、警卫、迎宾等工作；组织本部门全体人员开展警卫、车场、内保、消防等各项保安工作；熟悉本写字楼常驻客户，及时掌握变动情况，有预见地提出本写字楼保安工作的意见、措施；审订各种紧急应变的程序和计划，安排各种演习，积极组织开展安全法纪教育；与公安、消防和其他有关部门保持联系，保证写字楼安全防火等信息渠道的畅通；做好对保安人员的教育与培训；监督考察本部门各岗位人员的工作表现，负责对所属员工的工作业绩进行考核，处理有关保安工作方面的投诉； 治安主管 治安主管是在保安部经理领导下重点负责治安案件的预防、调查和侦破工作。 应由经过专业培训，具有较多查案的经验。 治安主管的职责主要是：及时了解掌握门卫、停车场、控制室等重要部位的工作情况，需要时应及时到达现场，帮助处理情况；负责对保安队员进行案件预防、侦破等知识的培训；每天定时不定时地进行写安楼内外各部位的巡视检查；熟悉写字楼常住客人并及时掌握变动情况；根据分工，熟悉和了解保安队员的工作思想表现，向保安部经理提出奖惩和使用意见；完成保安部经理交给的其他各项任务。 消防主管 消防主管是在保安部经理的领导下重点负责消防工作。应由经过消防专业训 练，具有较丰富消防工作的经验。 消防主管的职责主要是：熟悉本写字楼消防设备的性能、构造和使用要求，全 面负责写字楼的消防安全工作；负责制定本写字楼消防工作的规章制度和规定，并在实践中落实贯彻；负责专职消防队员的安全教育和写字楼义务消防队伍的组建、培训以及消防演习的组织；定期进行消防设备、设施、器材的点检，提出调换过时失效的设备和增添新设备的意见，经批准后负责落实；建立和完善消防业务资料；负责写字楼内施工单位、人员的消防安全督导；积极配合其他保安干部工作，完成保安部经理交给的其他任务。 车场主管 车场主管是在保安部经理的领导下重点负责车场管理工作。应由有效丰富车场 管理工作的经验。 车场主管的职责主要是：负责车场调度和指挥，维护车场秩序，领导负责组织 贵宾车辆的疏导及停放；管理指导所属车场管理员工；组织、指挥、疏导客户车辆 和出租车辆的停放和驶离；督促检查写字楼外围及车场卫生，做好门前三包工作； 监督检查车场管理员对临时停车费的收取工作，核对收费标准，建立收费账目，发 放发票，收取费用，存档上缴；巡视检查车场管理人员的工作表现等情况，及时纠 正违纪现象；接受客户对车场停车问题的投拆及建议，及时向保安部经理汇报，并 向客户做好解释工作。 10．4保安部保安员的各种职责： 外围巡逻保安员的职责 外围巡逻保安员的岗位职责主要有以下几点： 本岗位是写字楼的主要出入口及门面，保安员要保持良好的精神状态，注意仪容仪表及礼节礼貌。 维户好大门口的交通秩序，引导车辆的行驶及行人的过往。保障车辆及行人安全，使门前畅通无阻。 防止非开放时间游人及非工作人员进入写字楼，并负责检查进出人员所携带的物品，负责写字楼安全。 禁止在所管辖范围内乱停乱放车辆及堆放装修材料和杂物。 注意所管辖范围内治安、消防情况，发现问题及时报告处理。 在开放时间应注意进出人员的动态，发现可疑情况可有礼貌地查问并及时通知有关部门。 注意对讲机呼叫情况，保持与大堂及其他岗位保安员的联系。 保持所管辖范围内的秩序，保证行人安全，劝阻各种不当行为。 完成上司交办