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实战：一名产品经理如何完成从初级到高级的进阶 论文类别：计算机 - 互联网研究 上传时间：2016/4/1 5:29:00 论文作者：未知 (中讯)今年是我进入公司工作的第十个年头。回顾十年工作生涯，刚开始做 了两年软件开发，然后08年转岗到需求分析师，13年开始转型产品经理，并 同时作为用户体验设计团队负责人开展工作，前后经过了多个产品和数十个项 目的历练，学习了不少方法，也积累了很多成功、失败的经验，同时也有一些 疑难和困惑。 这个阶段的感觉就好比练武功已经小有所成，但尚未打通任督二脉。为了突 破目前的状态，一方面平时我经常进行思考和总结，多写作，希望能沉淀下来 一些东西，同时也在寻找合适的机会充电，希望能让我将知识、经验体系化起 来，并解决我的疑难、困惑。我不再想参加那些泛泛而谈的、全职讲师讲授的 入门培训，亟待仍然活跃在行业中的前辈能够传道、授业、解惑。 3月26 日、27 日，我参加了起点学院举办的产品总监修炼之道北京站课程， 收获良多。也就此机会回顾一下我的产品经理之路。 一、我的产品经理之路(2011-2016)和面临的问题 我是在一家国有金融机构工作，本职岗位是需求分析师，也会做一些项目管 理工作。在经历最初三年的需求分析师工作(08-10)之后(三年是一个人掌握岗 位并作出成绩的正常周期)，我开始思考如何进一步提升自己，增加岗位的价 值。这时候 “产品经理”进入了我的视野。 从接触到了解，从试水到能够handle，在产品经理的路上已经走了整整六 年。 回顾最开始的时候，参加过一个讲IPD 的产品经理培训，内容是类似于华为 产品研发的东西，那时候也叫产品经理。后来互联网产品经理的内容就渐渐多 了起来，但多是从网络、书籍、微信公众号等方式来学习，也很好的指导了我 的初期实践，比较好的产品经理书籍包括 《神一样的产品经理》、 《启示 录》、 《交互设计精髓》等等，公众号包括 “人人都是产品经理”等等。 在工作实践方面，真正完全按照产品经理的方式、借鉴互联网的做法来做一 个产品是在从2013年开始的公司业务系统首页改版项目中，这里面我们引入了 不少新的东西：竞品分析、信息架构设计、交互设计、问卷调研、灰度发布、 迭代改进、数据分析等等。在这个过程中，我也全程负责整个产品生命周期的 工作，包括需求分析、用户体验设计、项目实施推进协调、系统上线分批试用 推广、收集用户反馈制定迭代更新计划、直到最终全面上线。最大的体会就 是，产品就像是产品经理的孩子，产品做得好不好产品经理要负起责任来，而 产品最终应用起来并得到好评，也是产品经理最大的幸福。 后面的各项工作就更加驾轻就熟起来，2014年底又开始了移动App 的建设， 也学到了大量的东西。包括产品规划、技术路线、移动团队建设。 随着产品、项目多起来，碰到的问题也多起来。 怎么保证设计的产品符合用户使用习惯？对此我们引入了用户研究的多种方 法，包括焦点小组、用户访谈和可用性测试，在产品设计的不同阶段运用，这 些都已经建立了规范的流程。 想知道上线后产品到底用的怎么样？对此我们在探索引入用户行为分析工 具、建立产品数据运营体系，但这块难度较大，还比较初步。 希望让更多用户了解我们的产品，这就需要加强产品的运营推广。 对这三个问题的思考，将我引向更加深入的产品经理进阶之路。1月份的时 候在微信上看到起点学院有这样一个课程，恰恰满足我在这一时期的需要，于 是就有了参加这次课程的经历。 二、产品总监修炼之道课程的体会 经过这么多年的工作实践和参加外部培训的经历，我对于什么样的培训、什 么样的书籍会有价值也有了自己的判断。一些入门课程无法满足自己当前的需 要，一些不自体系的书籍也无法给人以很大提升。这次的 “产品总监修炼之 道”的课程，就是一次产品经理的中级课程，面向的是有3年以上产品经理工 作经历的人。讲的内容包括四大部分——产品规划、用户研究、产品运营和数 据分析，讲课的老师正好都是腾讯系的，或者是腾讯在职员工，或者是腾讯离 职员工。腾讯在BAT里面还算是一个不作恶的公司，最近几年的进步也有目共 睹，在产品设计和用户体验方面做得很好。 以下是四位老师的介绍，排序代表了在互联网中的江湖地位，而不是讲课顺 序： Blues今年40岁，在巨龙、腾讯、YY和迅雷待过，有过创业经验，目前是真 正的产品总监。讲课风格非常朴实，大实话一套一套的，感兴趣的同学可以关 注他的公众号：Blues，已经写了400多篇文章，有6万多关注，是我学习的榜 样哈。 K叔感觉和我是同龄人，也是