迪堡自助设备运营管理外包服务2011V1.1节.pptVIP

* 一线维护服务 一线维护服务 1、简述：迪堡外包团队设置一线应急维护岗，专职处理与设备软硬件维修、升级无关的其他事务现场处理。 2、使用的资源： ●清洁工具、数码相机 ●迪堡任务管理系统 ●迪堡800客户服务中心 3、工作内容： ●例行环境清洁服务（ATM表面清洁、周边环境清洁）； ●例行安全巡视服务（ATM外加组件、环境异常检查）； ●打印纸加纸、色带更换服务； ●辅助设备维修配合（空调、视频监控、门禁、UPS等）； ●卡纸、卡钞、加纸、取吞卡服务； * 钞箱流转 管理服务 1、简述：迪堡采用系统化方式，用物流管理模式进行钞箱流动的管理，将钞箱的基本信息、装填信息、出入库信息、尾箱信息、位置信息等纳入计算机管理。 2、使用的资源： ●迪堡钞箱流转管理系统 3、工作内容： ●钞箱信息收集整理 ●系统软硬件安装、数据库管理 ●钞箱信息系统初始化 ●系统升级、维护 钞箱流转管理服务 * ATM保险柜 中央控制锁服务 1、简述：迪堡采用电子锁系统替换现有机械锁，电子钥匙和实时分配的密码有效提高保险柜安全，在国内已有多个应用案例。 2、使用的资源： ●迪堡中央控制锁系统 3、工作内容： ●锁系统软硬件安装调试 ●设备、人员、锁、钥匙初始化 ●锁具现场安装调