管理学精品PPT课程模块2 管理理论与组织文化.pptVIP

2.提出了管理的五大要素 法约尔提出的管理要素就是现在所讲的管理职能，即计划、组织、指挥、协调、控制。 计划是管理中一个重要的要素，是目前工作的性质和未来发展的趋势，是根据组织资源而定，同时考虑组织中人的因素，要求计划要有统一性、连续性、灵活性和精确性； 组织主要包括组织机构，人员配备、训练和参谋机构的建立； 指挥是管理人员的一种技巧； 协调是为了各项活动和谐； 控制就是检验每一项工作是否同所制订的计划、发布的指示和确立的原则相符合。 3.提出了管理的一般原则 法约尔根据自己的工作经验，概括出管理的一般原则。即分工、职权与职责、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、个人报酬、集中化、等级链、秩序、公正、保持人员的稳定、首创精神、集体精神14条管理原则。 法约尔桥 为了克服由于统一指挥而产生的信息传递延误，法约尔设计出一种“跳板”，也叫“法约尔桥”， 以便及时沟通信息，快速解决问题。法约尔提出作一“跳板”，使基层人员之间可直接商议解决问题，再分头上报，可以节省时间和人力，提高效率。 小资料 法约尔桥对以后的沟通理论有什么影响？ 【小思考】 评价 法约尔在理论上第一次对管理的五大职能（管理要素）和管理的一般原则系统的加以分析和概括，使管理具有一般的科学性，为管理学的形成与发展提供了一套科学的理论构架，并为管理理论教育提供了可能。  你认为法约尔对企业六大经营活动与管理五要素的概括在今天看来是否仍然严谨、科学？你能指出现实管理中未被其包括的活动或行为吗？ 【观点质疑】 韦伯的理想行政组织理论 韦伯(1864—1920)，德国著名社会学家。对社会学、宗教学、经济学和政治学有广泛的兴趣，他一生担任过教授、政府顾问、编辑等，并发表过多部著作。他在其代表作《社会和经济组织的理论》中提出了理想行政组织体系理论，由此被人们称为“组织理论之父”。 理想行政组织体系理论的主要内容与贡献： 1.提出了行政组织机构的概念 韦伯认为行政组织机构是通过职务或职位来管理的，而不应通过个人或“世袭”来进行管理。 他认为，高度结构的、正式的、非人格化的理想行政组织形式在精确性、稳定性、纪律性和可靠性方面都优于其他组织形式，能适用于所有的各种管理工作及复杂的组织。 2.理想行政组织体系的特点 ①遵守规则和纪律。 ②实行职责分工。按职业专业化进行分工，权责对等。 ③自上而下的等级系统。职务和职位按等级系列原则进行法定安排，形成责权分明、层层控制的等级系统。 ④人员的任用。根据职务的要求，通过正式考试和教育训练实行。 ⑤职业管理人员。管理人员要和所有权相分离，有固定的薪金和明文规定的升迁制度，是职业管理人员。 ⑥组织中人员之间的关系。完全以理性准则为指导，不受个人情感的影响。 3.阐述了权力论 韦伯认为有三种权力被社会所接受： ①合法合理的权力。依法建立的与个人无关的等级制度，下级 对权力的服从是绝对的，它是理想行政组织体系的基础； ②传统的权力。它是由历史沿袭下来的惯例、习俗、人的地位、合法性的权力，管理是按传统行事，所以应避免形成传统权力； ③超凡的权力。它是建立在对某人的特殊的神圣的、英雄主义或模范品质的忠诚、热爱与崇拜的基础上所规定的权力。  韦伯的理想行政组织体系理论阐述的高度结构的、正式的、非人格化的理想行政组织形式，你认为这真是理想的组织吗？ 【观点质疑】 梅奥的人际关系学说 梅奥(1880—1949)，美国人，行为科学家，人际关系理论的创始人。1927年冬，梅奥应邀参加了霍桑实验。于1933年出版了《工业文明的人类问题》一书，正式创立了人际关系学说。梅奥在管理学方面的最大贡献在于提出了以人为本的管理思想。 1.梅奥的霍桑实验 ⑴工作环境试验 ⑵物质条件试验 ⑶访谈试验 ⑷接线板接线工作室试验 2.梅奥人际关系理论的主要观点 ⑴工人是“社会人” 企业中的人不是单纯追求金钱收人的“经济人”。作为复杂社会系统成员，金钱并非是刺激积极性的惟一动力，他们还有社会、心理方面的需求，因此社会和心理因素等方面所形成的动力，对效率有更大影响。 ⑵企业中存在着“非正式组织” 梅奥认为在企业中既存在正式组织，也存在非正式组织，这种非正式组织是企业成员由于具有共同的社会感情而形成的非正式团体，它有自己的感情、规范和倾向，左右着非正式组织成员的行为。如果忽略非正式组织，就