1.机舱资源管理(一二节).ppt

李长征 24. 机舱资源管理体系中主体是（ ） 。 环境 信息 人 设备、 （89页《机舱管理资源的特点》一节第二小段 机舱资源管理体系中人是主体， ） 65．机舱资源主要有以下哪几方面：?I.人力资源??II.设备资源??III.消耗资源??IV.信息资源? A.?I+II+III? B.?II+III+IV? C.?I+II?+IV? D. I+II+III+IV?????????? ? （90页 机舱资源的图标：人力 设备 消耗 信息 环境） §二、管理的基本职能 计 划 管理的基本职能 控 制 组 织 领 导 第二节 管理的基本职能 管理有多少职能，不同的管理学派认识不一。我们赞同把计划、组织、领导和控制作为管理的四大基本职能。 ①计划职能 计划职能是指为实现组织的目的而研究组织活动的环境和条件，在此基础上做出决策、制定行动方案等一系列工作。它是管理的首要职能。 ②组织职能 组织职能是指为了实现既定的目标，根据计划安排，对组织拥有的各种资源进行制度化安排，包括组织设计、人员配置、组织变革与发展。 ③领导职能 领导职能是指领导者对组织成员施加影响，使他们以高昂的士气、饱满的热情为实现组织目标而努力，具体包括指导、沟通和激励等工作。 ④控制职能 控制职能是指管理者根据既定计划要求，检查组织活动，发现偏差，查明原因，采取措施给予纠正，或者根据新的情况对原计划做必要调整，保证计划与实际运行相适应。 第二节 管理的基本职能 26、管理的四大基本职能是______。? A．计划、组织、领导和控制?? B．计划、组织、领导和协调? C．计划、领导、决策和控制?? D．计划、领导、决策和协调? （91页 我们赞同……） 4、计划的制定和执行在时空上相对分离,只有依靠------,才能防止或纠正执行中的偏差,把计划落实到实处.同时,内外情况的变化,需要管理者及时对原计划作必要的调整,避免计划僵化。 A 检查计划 B 控制 C 领导协调 D 组织 （见91页最下一段， 控制职能之所以成为管理的一个基本职能…… ） 8. 是管理的首要职能。 A. 计划职能 B. 组织职能 C. 领导职能 D. 控制职能 （见91页 （一）计划职能 第2行） 67．以下哪些是管理的四大基本职能：?I.计划??II.组织??III.执行??IV.领导??V.控制? A.?I+II+III+IV? B.?II+III+IV+V? C.?I+II?+IV+V? D.?I+III+IV+V????????????????? ? 1）计划的含义 计划 广义 狭义 计划 是一种管理文件，是指组织在未来一定时期中，用文字和指标等具体形式表达的，关于组织成员的行动方针、行动目标、行动内容及行动安排的管理文件 计划 可以泛指计划工作或计划职能分为三个阶段（制定、执行和检查） 2）计划的内容 5W2H 5W 2H Who Why What Where When How How much 15、计划的主要内容包括______。? Ⅰ.What—作什么？??Ⅱ.Why—为什么做？?Ⅲ.Who—谁去做？?Ⅳ.Where—何地做？?Ⅴ.When—何时做？??Ⅵ.How—怎样做？Ⅶ.How?much—需多大代价？? A．Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ+Ⅴ? ? B．Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ+Ⅴ+Ⅵ? C．Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ+Ⅴ+Ⅶ?? D．Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ+Ⅴ+Ⅵ+Ⅶ? （92页计划的含义） 70．计划的主要内容包括：? A.5W2H?? B.5H2W? C.4W3H? D.4H3W????????????????????????????????????? 计划的组织实施 目标管理 目标的组织与实施 PDCA循环 成果的检查与考核 目标的制定与展开 “PDCA”循环的特征 “PDCA”循环的运转 2）计划的组织实施 （P-计划 D-做执行 C-检查 A 处理 47、目标管理的程序一般包括三阶段实施，即------。 A：目标的制定与展开，目标的检查与考核，成果的组织与实施 B：目标的制定，团队的组织，成果的检查与考核 C：团队的组织，目标的制定与实施，成果的检查 D：目标的制定与展开，目标的组织与实施，成果的检查与考核 13、关于组织目标、团队目标和个人目标，说法不正确的是------。 A. 组织目标一般处于组织的最高层 B. 组织内的所有目标都应该是一致的 C. 团队目标和组织目标不是一个层次上的，两者可以不一致 D. 个人目标应该遵循并服从团队的目标 （见92页 倒数第二小段 第一阶段目标的制定与展开……分目标必须保证总目标，个人必须保证组织） （见92页