20071024大连长鹭晶品枫林的项目开盘的方案.docVIP

　　　　　　　　晶品枫林项目开盘方案 谨呈：大连长鹭房屋开发有限公司 确保达成开盘销售目标； 四、开盘当天现场促进活动 演出活动 1、活动目的：针对客户特点，营造客户喜欢的氛围，在开盘前暖场； 2、活动形式：晶品枫林开盘当天选用节奏感强烈、动感时尚的节目形式； 3、活动内容：乐队的民族打击乐器和现代舞表演 4、活动时间：在开盘仪式前简短暖场5分钟（乐队表演） 五、选房方式 客户凭身份证、《购房意向协议书》参加选房。 工作人员邀请客户进入选房等候区等待，重复唱号3遍，通知客户上一组客户选完后，进入选房区选房。按抽中顺序选房，每组客户选房时间5分钟，由选房区工作人员把控时间，并于进行3分钟、4分钟时各提示一次。满5分钟，视现场情况，工作人员开始放下一组客户进入，已成功选房客户可回到休息区，未成功选房的客户迅速离场。 六、选房组织功能分区的原则 选房区、销控区、财务区、签约区客户动线单行线，避免客户交叉回流； 选房等候区与选房区形成相互的卖压； 休息区有足够空间令客户通行； 保证休息区和等待区客户的销控信息及时、对称 十、选房流程，选房功能分区及人员动线组织 1、选房现场客户经历区域顺序 2、功能分区及选房动线组织图（待开盘地点确定后进行布局）3、流程总表 当天流程细节和重要工作配合 售楼处前广场休息区 A．流程细节 —---保安引导客户停车和进入接待区。 ——接待区工作人员确认是否诚意登记客户，如果是则欢迎并指引上楼梯前往休息区。如果否，告知客户在签到结束后可在签到区进行现场认筹，等待客户选房结束后可以当场选房。 B．人员配备 一层接待负责人1名，保安5名，销售代表1名， 8点到位。 签到区 A．流程细节 ——8：10分开始签到。 ——客户携带晶品卡和身份证（被委托人加示本人身份证和委托书）、银行卡、《购房意向协议书》，签到人员核对姓名和晶品卡号无误后请客户在签到本上签名，指引客户阅读“选房须知”板和休息区入口位置。 休息区 A．流程细节 ——8：10开始在舞台投影循环播放晶品枫林3D片和电视片 ——8：55停止投影播放，撤下投影幕布 ——8：55－9：00暖场演出 ——9：00开场音乐奏响30秒，开盘仪式开始，首先主持人暖场发言 ——9：03主持人邀请长鹭领导上台致辞 ——9：05长鹭领导宣布选房活动正式开始，背景音乐奏响 ——9：05主持人上台开始宣布开盘仪式开始，并宣读选房须知和流程，随后邀请公证员上台宣读公证声明 ——9：10开始第一组客户进入选房区。 ——接到销控区传的上批选中房号后，休息区贴点员迅速在销控板贴点。 ——休息区设置500张软椅。 ——设置工作人员巡候解答客户问题。 ——开盘总负责人主要在休息区巡视，遇到紧急事件迅速安排客户离场到紧急处理区，并通知紧急处理区负责人前往处理。 B．人员配备 开盘活动总负责人1名、区域负责人2名（2名巡候工作人员兼任）、巡候工作人员5名、贴点员2名、公证员2名、主持人1名、演出队伍2组、保安8名。8点到位。 选房等候区 A．流程细节 ——入口处专人在客户进入选房等候区时核对卡号，并在客户胳膊上贴顺序号。 ——销售代表协助检查选房资料是否齐全 ——共容纳五组待选房客户，先选的组坐在靠近选房区入口的区域。 ——销售代表接受客户咨询，对意向房号被选走的客户及时引导调整房号。 ——每有一套房被选中，贴点员迅速在销控板贴点。 ——接到选房区入口检查员的通知后，放前选房等候区第一组的客户进入选房区。 B．人员配备 区域负责人1名（卡号核对员兼任）、销售代表2名、卡号核对员1名、贴点员1名、保安2名。8点到位。 选房区 A．流程细节 ——入口处专人和保安配合把守，禁止非工作人员进入。 ——选房区摆放5套小圆桌椅，摆有1－5号的桌牌，客户对号站立，销售代表一对一服务（选定房号、算价）。 ——控制客户选房时间，每组客户限时5分钟，由选房区工作人员控制时间。 ——客户选房成功后，填写房号确认单，前往财务区。 ——每有一套房被选中，贴点员迅速在选房区销控板贴点。 ——超时未完成选房客户由踢客员带领进入踢客区，迅速由出口离场。 ——出口处设置保安和专人看守，禁止任何非工作人员由出口进入选房区。 ——本组所有客户选完房号离开选房区或满5分钟后，入口检查员通知选房等候区放入下一组客户。 B．人员配备 区域负责人1名（1名踢客人员兼任）、出入口检查员2名、销售代表5名、踢客人员2名、贴点员1名、保安2名、保洁2名。8点到位。 销控区 A．流程细节 ——专人检查有房号确认单 ——销控员根据房号确认单核对销控板 ——销控员铅笔填写总销控表 ——与财务区确认客户刷卡后红笔填写总销控表，同时向外部销控板的贴点员传条。 ——填写房号确认单却未最终交钱的房号马上在选房区销控板撕点。 B．人员配备 区域负责人1名（