电子商务基础与实务word教案 9模块九 网上创业.doc

模块九：网上创业 【学习目标】  任务一：阿里巴巴BTOC业务 一、案例学习与分析 1．案例学习9-1 美国的亚马逊 亚马逊网上书店无疑是B2C电子商务发展的里程碑，它创造性地进行了B2C电子商务中每一环节的探索，它从2002年底开始盈利，成为全球B2C电子商务发展的福音。 图9-1 亚马逊网页 亚马逊网站能够提供浏览、查询、评论和内容、一键式订购、推荐和个性化、赠品推荐中心、虚拟社区和电子拍卖等服务。亚马逊采用多元化经营方式，在做好图书销售这个主营业务以外还销售音乐制品、DVD音像制品、玩具和电子产品、家用产品、软件及电脑游戏等；亚马逊的主要经营策略是采用低价销售、扩大广告宣传—广告主要采用纸张和网络宣传方式、控制库存及降低退货率等；亚马逊还在1999年2月至4月间兼并了四家企业来不断扩充自己的实力，亚马逊网上书店自1995年7月开业以来，经理了10年的发展历程。亚马逊为消费者提供的商品总数已达到40多万种。亚马逊2005年第二季度销售额为17.5亿美元，比2004年同期的13.9亿美元增长了26%，净利润为5200万美元。近年来在B2C电子商务发展受挫，许多追随者纷纷倒地落马之时，亚马逊却顽强地活了下来并脱颖而出，创造了令人振奋的业绩。 2．案例分析9-1 从亚马逊成功的例子上我们看到了希望，网上创业的成功在于： 1.对于像亚马逊这样的公司，在不仅没有盈利还带来更多亏损的商务中不断注入大量的财力的做法是正确的，电子商务网上创业虽然投资期长，但产生效益后的速效也快。 2.思考： （1）在未来的3～5年里，什么行业、公司会对亚马逊构成威胁？ （2）对于在线图书（和大众传媒）销售，更广泛地讲，对于电子商务业务的投放，最主要的成功因素是什么？ 二、相关知识 1．　阿里巴巴公司是世界上排名第一的国际贸易和中国本土贸易网络交易市场。阿里巴巴专注于为来自中国和全世界的中小企业买家和卖家提供高效、可信赖的贸易平台。阿里巴巴的国际贸易网站（ ）主要针对全球进出口贸易，中文网（）针对国内贸易买家和卖家。截至2007年6月30日，中英文网站共有来自200多个国家和地区的超过2400万用户。阿里巴巴公司，作为阿里巴巴集团的旗舰业务同时也是世界领先的电子商务品牌之一。阿里巴巴的运营总部位于中国东部的杭州市。在遍布中国、香港、瑞士和美国的30多个城市都有销售人员和分公司。截至2007年6月30日，阿里巴巴公司共有超过4400名全职员工。 图9-2 阿里巴巴中国站 图9-3 阿里巴巴外文站 阿里巴巴从纯粹的商业模式出发，与大量的风险资本和商业合作伙伴相关联构成网上贸易市场，其运营模式取得成功主要有以下几个原因。 第一、专做信息流，汇聚大量的市场供求信息。阿里巴巴在充分调研企业需求的基础上，将企业登陆汇聚的信息整合分类，形成网站独具特色的栏目，使企业用户获得有效的信息和服务。 第二、阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言这种便利和亲和力将各个国家的市场有机的融为一体。 第三、网站放低会员准入门槛 在起步阶段，网站以免费会员制吸引企业登录平台注册用户，从而汇聚商流，扩大市场，带来了源源不断的信息流，从而创造了巨大的商机。 第四、阿里巴巴通过增值服务为会员提供优越的市场服务。增值服务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能，另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。 2．阿里巴巴的一种会员身份网上服务： 线下服务： 展会：足不出户带您全国去参展，推广企业和产品； 采购洽谈会：与国内外世界级大买家做生意； 培训会：交流网上贸易技巧，分享成功经验； 交流：“以商会友”社区提供您最热的行业资讯和讨论，教您如何网上做生意； 专业服务：服务人员为您提供365×8小时专业咨询服务/，熟悉阿里巴巴各个模块功能，并注册阿里会员。 2）诚信通会员的申请流程？ 3）阿里巴巴网站买家操作流程？ 4）阿里巴巴网站卖家操作流程？ 5）学习怎样在阿里巴巴网站发布自己的产品信息？ 6）怎样在阿里巴巴网站发布公司介绍？ 7）怎样在众多的信息中搜索到您要找到的买家？ 8）如何找到你发布的信息 9）怎样管理供求信息？ 3．训练方法与步骤 步骤一：登录阿里巴巴中国站/，注册会员，如图9-4所示： 图9-4 阿里巴巴中国站会员注册 注：阿里吧吧注册主要多了注册人真实姓名、职位、性别、固定电话、传真、手机、公司类型、公司名称、公司所在地、经营地址、主、营行业和方向等。第三方认证是为了验证商讯通申请者的真实合法身份，最大程度上的杜绝虚假信息，保证商讯通的利益。认证过程即第三方认证机构通过企业用户所在当地工商局对“被身份认证公司是否合法存在”以及“身份认证申请人是否属于被身份认证公司”