心理咨询技能（3、2级）.pptVIP

心理咨询的定义 心理咨询：心理咨询师协助求助者解决 各类心理问题的过程。 心理治疗：心理治疗师对求助者的心理 与行为问题进行矫治的过程。 心理咨询的对象 心理咨询的任务 一、认识自己的内外世界； 二、纠正不合理的欲望和错误观念； 三、学会面对现实和应对现实； 四、使求助者学会理解他人； 五、使求助者增强自知之明； 六、协助求助者构建合理的行为模式 心理咨询的程序 一、心理诊断：确立诊断和端正咨询动机； 二、心理帮助阶段：分析和解决问题阶段； 三、结束巩固阶段：总结、巩固、提高。 心理咨询的技术 一、参与性技术； 二、影响性技术； 三、处理阻抗技术； 四、处理移情技术。 参与性技术 1、*倾听； 2、*开放式询问与封闭式询问； 3、鼓励与重复技术； 4、*内容反应（释义）； 5、*情感反应； 6、*具体化； 7、参与性概述。 影响性技术 1、*面质； 2、解释； 3、指导； 4、内容表达； 5、情感表达； 6、*自我开放（自我表露）； 7、影响性概述； 8、非言语行为的运用。 处理阻抗技术 阻抗的表现形式； 阻抗产生的原因； 应对阻抗的要点。 处理移情技术 移情是心理咨询过程中的正常现象； 区别移情和依赖 转介 一、倾听技术 倾听是所有咨询反应和策略的先决条件，是咨询过程中最无做出的反应。 心理咨询中有一句话“心理咨询的过程就是出租自己耳朵的过程” 专注与倾听技术是咨询师在整个咨询过程中所用的基本技巧，可分为两个 层面： 第一个层面是指咨询师身体的专注与倾听； 另一个层面是指咨询师心理的专注与倾听。 咨询师身体的专注与倾听： 1、放松与自然的身体姿势： 2、身体姿势的开放： 3、身体微微前倾 4、眼神接触 5、面对来访者 1、观察与解读来访者的非言语行为 2、倾听与了解来访者的言语，从来访者的叙述中了解事情的过程、来访者 的情绪和态度。 3、倾听与了解来访者的环境背景，了解来访者问题发生的背景脉络以及 所谈到的重要他人。 4、适当而简短的反应。加：“请继续说” 。“然后呢？”“嗯哼……”等 倾听技术的功能 建立良好的咨访关系，向来访者传达自己真切的关注和尊重 鼓励来访者开放自己，坦诚表白，讲自己的故事。 专心聆听与观察来访者言语与非言语行为，深入其内心世界。 倾听技术训练  首先，不能急于贴标签，下结论。 其次，不能流露对来访者问题的轻视。 再次，不能急于教育或做道德评价。 案 例 来访者：我真不知道哪里不对劲!我似乎不能集中精神在功课上或其 他事情上，而且这种情况越来越糟。（咨询师目光游离，身体向后靠在椅上）晚上总是睡不着，满脑子都是上课被提问，考试考不好，常常在梦中惊醒。即使睡着时，也像醒在那里一样。 咨询师：（生硬地）你们是不是快期未考试了？ 来访者：是的。 咨询师：（做恍然犬悟状）噢，你可能患了考试恐惧症。 来访者：真的吗?我现在的成绩一落千丈，怎么赶都赶不上，并且我似乎越来越控制不住自己了。上周六回家时，就和我妹妹大吵了一顿。 点 评： “考试恐惧症”就是这位咨询师对来访者的诊断结果，而这种诊断是在还没有收集足够信息的情况下做出的。这不但没有起到咨询效果，反而会使这位同学越发害怕，“原来自己真的患上了心理疾病”，使一颗本来已经疲惫的心更加无助。 二、内容反应技术（释义） 指咨询师把来访者的主要言谈、思想加以综合整理，再反馈给来访者。 最有效的内容反应技术（释义）包括以下三个关键点： 1、使用来访者的姓名及代名词“你”； 2、使用来访者最重要的语句； 3、咨询师对来访者所谈到的语言的本质加以浓缩，使其明朗化。 内容反应技术（释义）的功能 1、检查咨询师对来访者问题的理解程度。 2、来访者有机会重新解释自己的思想，重新探索自己的问题，深化谈话内容。 案例： 来访者:以前考试的时候不管会不会我都靠自己的实力，这次考试是别人传小抄经过我这里，被老师发现，老师就认为我在作弊。 咨询师：小抄不是你的，老师误会了你。 来访者：对啊，我跟老师说我没作弊，老师说带小抄不是作弊是什么。 咨询师：你想向老师说明真实情况但又不敢。 来访者：…… 三、情感反应技术 情感反应技术是指咨询师辨认、体验来访者言语与非言语行为中明显或隐 含的情绪情感，并且反馈给来访者，协助来访者觉察、接纳自己的感觉。 情感反应技术的要点有： 1、从来访者已表达的言语或非言语的沟通出发，明确指出他的感受和情感。 2、咨询师指明来访者的感情时可以说：“看来你好像觉得……”，“听起来，你的意思似是……” 3、内容借着简述语意可以更明确，例如