工厂工作设计.doc

第八章 工作设计与工作研究 3 第一节 工作设计 5 一、工作设计概述 5 （一）、工作设计的概念 5 1、工作任务 5 2、工作职能 5 3、工作关系 5 4、工作标准与业绩 6 5、人员特性 6 6、工作环境 6 （二）、工作设计的历史 6 二、工作专业化 6 工作专业化程度高的优点： 7 工作专业化程度高的缺点： 7 三、工作设计的发展 8 1、工作扩展 8 （1）工作扩大化（job enlargement） 8 （2）工作职务轮换（job rotation） 9 （3）工作丰富化（job enrichment） 9 2、团队工作方式 9 （l）解决问题式团队（problem－solving teams） 10 （2）特定目标式团队（special－purpose teams） 10 （3）自我管理式团队（self－managing teams） 11 工作扩展的局限： 12 四、工作流程重组（Business Process Reengineering） 13 （一）工作流程重组的概念 13 （二）工作流程重组的具体方法 15 1、将数项工作或业务组合、合并为一 15 2、给予职工决策拍板的权力 16 3、工作流程的各个步骤按其自然顺序进行 16 4、为同一工作设置若干种进行方式 16 5、工作超越组织的界限，在最适当的场所进行 16 6、尽量减少检查、控制、调整等管理工作 16 （三）信息技术在工作流程重组中的重要作用 16 （四）从工作流程重构到企业重构 17 第二节 工作研究 17 一、工作研究的特点 17 二、工作研究的作用 18 三、工作研究的过程 19 1．选择研究项目 19 2．确定研究目标 19 3．选择具体作业过程 19 4．记录现行方法 19 5．分析记录事实 20 6．制定改进方案 20 7．新方案的实施 21 四、工作研究的方法 21 (一)过程分析 21 1、过程分析图表的要素符号 22 2．过程分析图表概述 22 (二)动作研究 26 1、动作研究方法 27 2、基本动作元素分析 28 3、动作经济原则 28 4、动作的改善 29 第三节 工作测量和工作报酬 30 一、工作测量概述 30 (一)工作测量的概念 30 (二)工作测量的意义与作用 30 (三)影响工作测量的因素 30 1、工作设备状况 30 2、工作人员状况 30 3、工作有关因素状况 31 二、工作测量方法 31 1、经验分析法 31 （1）经验估算法： 31 （2）类推比较法： 31 2、统计分析法 31 （1）统计分析法 31 （2）概率估计法： 31 3、技术测定法 31 （1）分析研究法： 31 （2）分析计算法： 31 （3）预定动作时间标准法： 31 1)、工作日写实 32 ①选择对象，说明目的 32 ②了解情况，分解、划分作业项目 32 ③写实观察记录 32 ④整理分析 32 ⑤总结分析，提出改进措施 32 2)、操作测时 32 ①准备阶段 33 ②观察记录阶段 33 ③整理、分析测时结果数据 33 3)、预定动作时间标准法 33 ①动作时间分析法(MTA)。 34 ②工作因子法(WF)。 34 ③方法时间测定法(MTM)。 34 三、工作报酬 34 （一）、工作报酬概述 34 1、工作报酬的意义与作用 34 2、工作付酬的原则与影响因素 34 （二）、工作报酬形式 35 1、计时工资制 35 2、计件工资制 36 3、奖金制 37 第四节 人—机工程 38 一、人机系统设计 38 (一)人机系统概述 38 (二)人机功能特点 39 机器的功能特点为： 40 人的功能特点为： 40 (三)人机匹配 41 二、人机交流界面分析与设计 43 (一)显示器 43 1．视觉显示器 43 2、听觉显示器 43 （二）控制器 44 1．控制器编码 44 2．控制器的外形结构 44 3．控制器的阻力 44 4．控制器的操作反馈 45 5．控制器偶发启动的防止 45 三、人与环境系统的设计 45 (一).照明 45 (二)．噪声 45 (三)．微气候 46 第八章 工作设计与工作研究 在本篇的前述各章中，从产品设计到生产产品的工艺、设备、厂址的选择、设备的布置各个方面集中讨论了生产系统物质因素的配置。通过物质因素的合理配置，使生产系统在最佳的条件下运行，达到最高的生产效率、最好的生产质量和最低的生产成本，以保证企业产品在市场上的竞争力。 但是，生产系统中存在的不仅是物质因素，还存在着生产组织和进行生产的人。人是生产系统中最有活力和创造性的因素，从早期亚当·斯密关于劳动分工和专业化协作的理论，人们就发现当其它因素并不改变，而仅仅进行一些工作内容在劳动者之间的重新分配，便可使工人一天制造大头针的数量大大增加。 良好的工作设计和细致的