喜来登饭店闪电促销策略.PPT

第十章　旅游产品策略 第一节　旅游营销沟通与促销 一、从促销到营销沟通与促销的转变 　　传统旅游市场营销理论，强调旅游企 业信息对目标单项传播，其典型的形式是 “ 旅游者，请注意！”。 　　整合营销传播 4C 理论，强调沟通应 从旅游者角度出发，进行双向的沟通，其 基本思维方式是“请注意旅游者。” 　　旅游营销沟通与促销的中心点在于沟 通，同时兼有促销功能。 二、沟通构成要素 　　沟通的构成要素有：信息发送者（信息 源）、编码、信息、媒体、解码、受众、反 应、反馈、噪音等（见图10.1）。 里根总统的答谢宴会 　　1984年初，传来里根总统访华的消息。长城饭店 的公关人员立即意识到：这是一个难得的机会。于是 他们制定了周密的公关计划，并全力付诸于实施。经 过他们的努力，终于争取到了里根总统在“长城饭店” 举行答谢宴会的机会。 1984年 4月28日，来自世界各 地的 500 多名记者聚集在长 城饭店，向世界各地发出了 里根举行告别宴会的消息。 　　此后，长城饭店的生意 格外兴隆，这不能不归功于 那次极为成功的公关活动。　　　　　 第二节　旅游广告 一、旅游广告的含义 　　旅游广告是指旅游企业借助广告媒体， 以付费形式介绍旅游产品或企业，与目标 受众沟通，达到影响受众购买的目的。旅 游广告是一种非人员沟通与促销方式。 湖光山色第一楼 　　福州西湖大酒店是一家五星级酒店，是全国