- 16
- 0
- 约1.12千字
- 约 8页
- 2018-04-27 发布于四川
- 举报
房地产销售拒绝处理实战话术
辽宁抚顺海纳置业
杨威让我们一起实现梦想
情景13客户开门见山直接询问价格
客户在沙盘旁边看了一会,招手叫来一名房产销售人员,看门见山地问起了价格。
客户--你们这个两室一厅的户型多少钱一平米啊。
应对一;忽视法--跳过问题,转入需求挖掘。
售楼员--【指沙盘】先生,您说的是这个单元的两房户型吧?楼层不同,朝向不同,价格也不相同,您大概需要多少平米的呢?
应对二-跳跃法-确认需求,转入房型推介
售楼员--先生您主要想了解的就是这两种两房户型,是吗?
客户--对啊
售楼员--这种两房户型的价格在3000--5000元之间,和附近其他楼盘的价格持平,但是有三个硬件条件是其他楼盘所不具备的,您愿意了解一下吗
客户--说说看
应对三--虚晃一枪,探询客户想法
房地产销售人员--先生,这种户型的价格我先跟您卖个关子,您一看就是考察过很多楼盘的行家,跟您请教一下,您觉得我们这个楼盘和其他楼盘相比,哪些地方比较好,哪些地方还有差距呢?
客户--我觉得你们的楼盘比较好一点的地方在于
情景分析
客户开门见山就问价格,有可能是出于习惯随口一问,也有可能确实想知道价格,以判断自己是否能承受,是否有深入了解的必要。在客户对房子的价值还没有深入了解的时候,房地产销售人员就报出价格来,这是不太合适的,会让自己丧失很多主动权。房地产销售人员的应对方法是先忽视
原创力文档

文档评论(0)