管理学_管理概述.pptVIP

* 八、管理与环境 管理与环境的关系 组织系统与组织环境的关系 * 管理与环境的关系 组织系统与组织环境： 系统：是由相互作用、相互联系的要素组合而成的具有特定功能的有机整体。组织系统：任何一个组织都是一个相对独立的系统，称为组织系统。 组织环境：组织系统之外的一切条件和影响因素的总称。 * 组织系统与组织环境的关系 任何组织系统都是处于一定的组织环境之中的，离不开与环境的相互作用和相互影响。组织系统的存在和运动需要外部环境提供条件。同时，组织系统的运动和发展又不断地改变着组织环境。 * 组织系统与组织环境的关系 组织 系统 供应 商 顾客 竞争者 工会 政府 经济环境 政治环境 技术环境 社会环境 * 一般环境因素和任务因素 一般环境因素 1.经济因素 2.政治因素 3.技术因素 4.社会因素 任务环境因素 1.供应者 2.顾客 3.竞争者 4.管理部门及社会组织 5.工会 * 九、管理工作的特点 1.多、杂、快、乱、段 2.大量依靠面对面的口头沟通 3.管理活动多为反应性 4.涉入多为权力性与人事冲突 5.管理者角色多变 * 第一章 提要 1.管理的概念 2.管理的职能 3.管理的两重性 4.管理的性质 5.管理者及管理技能 6.管理者的分类 7.管理者的角色 8.系统的概念 9.组织系统 10.组织环境 11.组织系统与组织环境的关系 12.一般环境 13.任务环境 * THE END * * * * * 管理学 * 管理学内容提要 1.管理概述 2.管理理论发展 3.计划 4.决策 5.组织 6.领导 7.激励 8.沟通 9.控制 * 第一章 管理概述 管理的定义 管理的职能 管理者的角色 管理技能 管理的属性 管理学的研究对象与特点 管理与环境 管理工作的特点 时间管理 * 一、管理定义的多样化 泰勒的定义：管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。 法约尔的定义：管理就是计划,组织,控制,指挥,协调。 西蒙的定义：管理就是决策。 马克斯韦伯定义：管理就是协调活动。 美国管理协会的定义：管理是通过他人的努力来达到目标。 * 管理的定义 管理是指组织中如下活动或过程：管理者通过 计划、组织、领导、控制职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现组织的既定目标。 * 管理的含义 1.管理的主体是管理者 2.管理的载体是组织，管理是共同劳动的产物 3.管理是一系列相互关系、连续进行的活动过程 4.管理的目的是有效地实现组织目标 5.管理的对象是组织中的人力和物力资源 6.管理的职能是计划、组织、领导、控制 * 二、管理职能 管理职能:指管理者实施管理时应该做的工作。 管理职能：计划、组织、领导、控制 * 计 划 指预先拟订未来时期组织目标和行动方案的过程。包括调查研究、未来预测、目标和方案的确定、行动方案的制定和选择等过程。 * 组 织 把管理要素按计划提出的各项目标和任务的要求结合成为一个整体，具体包括组织机构的设置、管理体制的建立、规章制度的制定、人员和其他资源的合理配置等。 * 领 导 在组织机构中所设置的各个职位上的主管人员带领和指导群众共同实现组织目标的过程。 * 控 制 制定标准、根据标准衡量工作成效，以及采取措施纠正偏差，保证目标实现的过程. * 三、管理者的定义 从事管理工作的人称为管理者，即组织和利用人力、物力、财力等资源去实现组织目标的指挥者和组织者。 * 管理者的分类 按层次分 高层管理者 中层管理者 基层管理者 按专业分 市场经营管理人员 财务管理人员 业务管理人员 人事管理人员 其他管理人员 * 四、管理者的角色 人际角色 头面人物 领导者 联络者 信息传递角色 监控者 传播者 发言人 决策角色 创业者 麻烦事处理者 资源分配者 谈判者 不同的角色表现出不同的行为，要求人的多面性 * 组织层次与管理者的角色 管理者层次在各管理职能中的时间分布 管理者层次 管理职能 基层管理者 中层管理者 高层管理者 计划职能 15% 18% 28% 组织职能 24% 33% 36% 领导职能 51% 36% 22% 控制职能 10% 13% 14% * 有效管理者与成功管理者 弗雷德·卢森斯（Frek Luthans）和他的助手从不同的角度考