2013款经典福克斯销售话术.docVIP

2013款经典福克斯销售话术 序言 福克斯历经数十年演变，两代进化，多次改款，产品畅销全球，而在国内，福特福克斯用了不到8年的时间，就已到达100万的累计销量，充分证明了福克斯以其动感外形、精准驾驭、顶尖工艺、领先安全持续赢得了中国消费者的信赖和喜爱。但100万辆只是福克斯发展过程中的一个里程碑，现款经典福克斯仍将继续生产，在小改款之后，升级为经典福克斯（2013款）。新福克斯与经典福克斯并行销售，福特开启了“双车销售战略”，福克斯整体品牌也迈入了下一阶段辉煌的新起点！ 针对于经典福克斯与新福克斯不同的产品特点、市场导向与目标群体，我们需要更清晰化的区隔与提炼经典福克斯的各项优势，本手册立足于经典福克斯的产品特色，从多方面阐述了经典福克斯强有力的竞争力。让所有的销售人员更全面，更清晰的了解经典福克斯，将福克斯的良好口碑带给每位消费者，从而拉动经典福克斯的销量增长。 新加入的销售顾问必须经过学习和培训才能够在4S店内正式上岗销售福克斯车型。所有销售顾问在学习该知识手册之后，会由CFMA培训部门摘取手册中的部分知识点编写考查试卷。在考试合格后，销售顾问才可正式上岗销售。该手册销售顾问必须活学活用，在不同环境和条件下，面对不同类型的顾客时灵活运用其中的知识点。一定要遵从“以需求为导向”这一基本原则，灵活运用这些话术。 目录 第一章2013年福克斯品牌市场及沟通策略 4 1.2013年福克斯品牌市场策略 4 2.经典福克斯沟通策略 4 2.1沟通要点 4 2.2目标客户 4 2.3核心卖点 4 第二章 产品介绍 5 2.1 2013款经典福克斯 5 2.1.1 车型介绍 5 2.1.2颜色变化 6 2.1.3全系价格推介 6 2.1.4 配置升级 7 2.2经典福克斯产品亮点 8 2.2.1 精准驾驭 8 2.2.2 动感设计 11 2.2.3 领先安全 14 2.2.4 顶尖工艺 18 2.2.5本节要点回顾 22 第三章 竞品对比 22 3.1 2013款经典福克斯VS花冠 23 3.1.1花冠策略研究 23 3.1.2花冠硬伤 24 3.1.3导购建议 24 3.2 2013款经典福克斯VS宝来 26 3.2.1宝来策略研究 27 3.2.2宝来硬伤 28 3.2.3导购建议 28 3.3 经典福克斯VS科鲁兹 30 3.3.1科鲁兹策略研究 30 3.3.2 科鲁兹的硬伤： 31 3.3.3 导购建议 31 3.4 经典福克斯VS悦动 33 3.4.1 悦动策略研究 34 3.4.2 悦动的硬伤： 34 3.4.3 导购建议 34 3.5 竞品对比罗列法 36 附：常见QA 37  第一章2013年福克斯品牌市场及沟通策略 1.2013年福克斯品牌市场策略 产品层面延续2013年双车销售策略，新福克斯和经典福克斯并行销售，增加福克斯品牌在中级车市场的影响力 经典福克斯在小改款之后，升级为2013款经典福克斯，针对中级车中端及下端市场，用更具竞争力的产品配置及价格吸引注重驾驭乐趣，讲究实用经济的群体，拉动整体福克斯多线城市的销售拓展。 新福克斯则针对中级车高端市场，用同级领先的高科技和燃油经济性、操控性来吸引高端目标群体的关注，提升消费者对产品质量和品质的信心，进一步建立福克斯品牌形象。 传播层面，经典福克斯2013款在2月上市之后；将继续利用良好的用户群基础和口碑传播平台扩展产品信息，自有媒体、车主口碑和经销商层面宣传的传播手段。新福克斯也会有量身定制的整合传播战役，与经典福克斯2013款一起继续福克斯品牌的传播重任。 2.经典福克斯沟通策略 2.1沟通要点 以“驾值之选”为沟通平台，展现经典福克斯精彩驾驭、物超所值产品主张。 新增的诸多配置让本就动感十足的经典福克斯外形锦上添花，更加夺目。升级后全系标配的前雾灯和全新样式的铝合金轮圈等，大大提升了整体视觉效果，让经典福克斯外形更加完美，动感更加强烈。两厢时尚型新增的车身前裙边，使车身线条更加明快、动感十足、更具视觉冲击力，从而拥有了超越同级其他车辆的时尚动感外型。同时，针对两厢基本型用户，新增运动包为客户提供选择，使基本型可以拥有和时尚型相同的动感的外形，车型选择更加灵活。 通过物超所值的超凡驾驭配置、5星级安全认证、更多增配更高性价比，体现与同级产品的性价比优势。通过百万车主信赖、懂车人选择，提升消费者对福克斯品牌和产品的信心。 展现福克斯精准驾驭、动感设计、领先安全、顶尖工艺四大产品卖点，体现与同级产品的操控及性价比优势。 2.2目标客户 中青年男性，已婚，受过高等教育，职业从业者 他们喜欢通过驾驭表现自我，展示自己的创造性 喜欢和他们的朋友和家人分享精彩的体验 他们需要一台充沛的动力与精准操控的车，为他们带来畅快驾驭，轻松掌控 2.3核心卖点 精准驾驭 高效节