如何建立一个优秀的销售团队讲述.pptVIP

四、在沟通过程中达到平衡 经常我会想到客户和你是怎样沟通的？沟通中存在的错误是怎样 形成的？上下级是怎样沟通的？沟通中是否对方能明白你的意图？你 说出的话和他听到的是一会事吗？你在谈话最后准备结束谈话时，能 问一下对方听明白了吗？你讲一下，我说的啥？这样就会建立一个良 好的沟通，就不会出错误，还应该有一个简明和清晰的沟通计划来明 确成员的职责和你所使用的沟通方式。良好的沟通就是成功的秘诀。 希望大家学会良好的沟通 Thank You 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * 如何建立一个优秀的销售团队 主讲人：郝建功 关怀 关注员工利益 通过职位梳理和优化，明晰员工的职业发展通道；通过基层员工 技能等级评定，进一步明确一线员工晋升通道，促进一线员工提升自 身素质及工作技能。 薪酬福利公平公正 以职位价值区间为基础，在年终奖金发放、薪酬调整时，向一 线及骨干员工倾斜；通过技能等级评定与员工薪酬待遇挂钩，激发工 作激情和创新能力；根据工作性质及需要，为员工购买第三者雇主责 任险等；为员工提供有关公司薪酬、福利、法律等方面的咨询服务。 注重员工职业关怀与沟通 1.招聘面试的沟通：招聘主管在招聘面试中要对应聘人员的个人 及家庭情况进行充分的了解。这期间沟通重点内容包括：企业基本情 况、企业文化、经营理念、应聘岗位工作性质、职责、内容、薪酬待 遇以及职业发展通道等进行系统的介绍，以便应聘人员能快速了解公 司相关情况。 2.试用期期间的沟通：人力资源部门、新员工的直接和间接领导与 新入司人员的沟通，要以员工快速知晓岗位职责和标准、掌握工作方 法及步骤、理解和认同企业文化为重点，使之能尽快融入企业，渡过 “磨合适应期”。 3.员工异动沟通：与异动员工进行及时沟通，使员工明确工作异 动的原因、新岗位的工作内容、责任、挑战及期望，以使员工快速适 应新岗位。员工有离职意愿，公司要与其沟通，尽量挽留，若其执意 离开，所在部门或公司举行一个简单的欢送会，为其送行，并定期维 护关系。 干部员工的定期沟通 干部员工形成定期沟通机制。公司领导定期与员工进行座谈，听 取员工呼声，对于合理的建议或意见，应及时解决；对于不合理的建 议或意见，要进行思想引导，及时消除不满情绪。人力资源部门和党群 工会应定期听取员工建议和意见，合理处理员工有效投诉，打造和谐的 工作氛围。 注重员工生活关怀 企业对员工生活上的关怀，往往会收到极大的效果。如公司为过 生日的员工送上一份小礼物或一句祝福；探望生病的员工，或只是一 个抚慰的电话；家庭矛盾的化解等都会让员工从内心深处感到温暖， 让员工更有归属感。 对员工的关怀重在“用心”，而不是形式上的一种应付。企业应把 员工关怀看成是对员工的一份责任，是一项常抓不懈的系统工程，关 怀员工，就是关怀企业。员工关怀的落脚点是点滴细微之处，员工关 怀的作用将是企业快速稳定发展的重要保障！ 执行 一、明确的愿景与目标 目标一致、口径一致、宣传一致、行动一致 二、优化执行流程：业务流程、行政流程 三、建设有效沟通平台 四、服从，从自己开始 五、将学习转化成执行能力 六、永远的激励，肯定赞美 七、建设竞争文化 八、奖惩并重 九、建设服从文化 十、提升领导个人魅力 责任心 　1、制定满足不同需求的激励政策 需要引起动机，动机决定行为。员工的需要使员工产生了动机， 行为是动机的表现和结果。也就是说，管理政策是否对员工产生了激 励，从而提高员工的责任心，取决于管理政策是否能满足员工的需要。 要做到这一点，首先就要了解员工的需求。不同知识、薪酬层次的员 工处于不同的需求状态，如对于薪酬较低的员工，要侧重满足他们的 生理需求和安全需求（即提高他们的生存水平）；对薪酬较高的员工， 则更需满足他们的尊重需求和自我实现需求。从横向看，对于同等层 次的员工，由于他们的个性和生活环境不同，他们的需求侧重也有不 同，员工的需求是复杂和多样的，了解了员工的这些需求，就为制定 有效的激励政策提供了基础。 2、创建追求成功的团队 因为个体常常是从同事那儿获得社会暗示，并随之调整自己的行 为，所以团队的工作氛围对团队成员责任心的影响很大。 3、